明明买的是铜连接管，维修检测却发现是铝管

仅仅两年时间，空调竟然3次漏氟；查出“病因”是铝管漏氟，铜管为何变成了铝管各有说法；3次报修厂家却无维修纪录，上门维修的究竟是谁？兴盛维修的真实身份是什么……事情还得从2007年孔女士购买了格力空调说起。

铜管变成铝管

2年漏氟3次

2007年，孔女士在成都市新津县兴盛电器购买了一台格力空调。今年6月11日，孔女士称，其空调已经报修3次，原因均为漏氟。其中2008年7月，发现制冷效果不好，维修人员上门检测为漏氟，做加氟处理；2009年4月，第二次出现漏氟现象；2009年6月8日再次报修。格力新津售后维修部检测后发现，其空调内外机的连接管为铝管，已经裂开了。

据孔女士回忆，当初安装空调时，因为是铺子上使用，花了620元加长连接管，同时考虑到美观，连接管装修时做“暗管”处理，埋在墙体里。“当初我是以每米160元的价格向负责安装的兴盛维修购买的铜管，没想到被掉包成了铝管。”孔女士表示，更让她气愤的是，厂商不仅不认账，还要她支付由此产生的维修费用。

记者求证

是谁调换了铜管？

事情的焦点显然集中在为何铜管变成了铝管。6月12日，记者分别采访了孔女士、兴盛电器负责人黄女士、格力空调四川售后中心，就这一事件的焦点进行求证。

孔女士：

兴盛是始作俑者

孔女士之所以认定兴盛维修将铜管换成了铝管，她向记者提供了两点证据。一是一张加盖了兴盛维修公章的收据，内容是加管620元。“当时是以160元每米的单价购买的铜管，我加管的长度接近4米，现在管子还在，可以测量。”孔女士说，发现问题后，她曾和卖场方以及格力售后中心沟通，但对方均推脱不知情。

孔女士的证据之二是，直到售后维修部上门检查漏氟原因，其埋暗管的地方没有动过的痕迹。“这就排除了我自己更换连接管的嫌疑。”

兴盛电器：

时隔两年难以说清

6月12日，记者致电兴盛电器负责人黄女士求证孔女士之说是否真实时，黄女士表示事情已经过去两年，一切都已经说不清楚。黄女士同时说出了自己的想法：一是孔女士当初就是购买的铝管；二是孔女士当初在安装时没有当场指出是铝管，两年中发生了什么谁也说不清楚。

对于第一种说法，记者求证铜管和铝管的差价时，黄女士告诉记者，铜管的价格从每米160元、260元、280元不等，铝管的价格则为每米130元。不过，记者随后致电格力空调四川售后中心得到的数据是：铜管每米70元，绝不使用铝管。对于第二种“离柜不认”的说法，记者追问是否有相关证据时，黄女士即不耐烦地挂断了电话。

格力售后：

不排除铜换铝的可能

格力空调四川售后中心负责处理信息的徐小姐表示，孔女士报修后格力即派售后人员上门处理。

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