市民陈先生向县新闻中心反映，自己于去年买了一台“长虹”电视，感觉电视机质量有问题。和商家和厂家交涉了近一年时间，却仍然没有得到妥善解决。

陈先生告诉记者，去年7月27日，自己在跃龙街道的一家家电公司买了一台46吋的“长虹”牌液晶电视。在拿回家安装上底座后，发现电视机有些前倾。陈先生觉得质量有问题，于是便联系了“长虹”电视宁海售后点的周师傅，周师傅看了以后说，这是正常的。但陈先生仍感到怀疑，电视应该是垂直的，怎么会前倾呢？于是，他又到家电公司看了看，发现店里安装了底座的电视并未有前倾的现象。随后，陈先生又联系了“长虹”宁海售后点，售后点的一位工作人员来看了看，便给电视机底座垫上了一块垫子。陈先生看见垫上垫子后，前倾问题果然解决了，便没在意。但一星期过后，陈先生却发现自己新买的电视柜居然被电视机压下了一块，他疑心这是因为电视机底座垫了垫子，受力过重导致的。于是，他又联系了这家家电公司的售后部门。负责售后的孙经理在检查了电视机后，又联系了宁波的“长虹”售后点，对方表示他们会负责对此进行处理。可直到现在，对方却始终没有给出一个明确的解决方案。

接到投诉后，6月17日上午，记者来到了这家家电公司。公司销售部的朱经理了解了事情的经过后，马上与宁海“长虹”售后点的周师傅取得了联系。朱经理告诉记者，因为陈先生一直在与售后点联系，所以对于这个事情，家电公司并不清楚。根据她的了解，陈先生购买的电视本身并没有什么问题，电视机前倾，损坏电视柜，可能是和电视柜的质量有关系。但不管怎样，这样一件事情，居然拖了这么久，的确有些不好，她承诺一定会帮助陈先生妥善解决。随后，朱经理又联系了宁波的“长虹”售后点，准备和陈先生一起，三方讨论出一个解决方案。

17日下午，朱经理打电话告诉记者，经过检查，电视机的确没有什么问题，问题主要出在电视柜上。现在三方已经讨论出了一个解决方案，宁波“长虹”售后点出500元赔付陈先生的电视柜损失。随后，记者又联系到了陈先生，陈先生表示，对此处理结果感到满意。

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