酷派手机笼罩质量疑云

网站最近报道了酷派手机遭遇用户投诉的消息，其中提到上海质检局检测出酷派8360手机充电器存在安全隐患。消息报道后宇龙酷派公司发表公开声明，表示酷派已将8360手机充电器重新提交深圳市质监局进行检测，结果为：“酷派8360手机完全符合国家标准和要求，不存在安全问题。”同一款手机产品，同样的国家质量标准，两地的检测结果竟截然相反，消费者究竟应该相信谁？

质监部门两种结果

上海市质量技术监督局今年4月公布手机质量抽检结果，酷派8360手机因充电器“外壳的可燃性试验”不达标而被列入不合格产品。“外壳的可燃性”指外壳防止着火或者火焰蔓延的特性，在遇到电路短路或临近火源等特殊情况下，不合格产品容易因温度过高而引燃、起火，从而产生安全隐患。

在酷派声明8360手机充电器送交深圳质监局检测完全合格后，记者致电上海质监局负责此次手机抽查检测的上海市质量监督检验技术研究院电子电器家用电器检验所，该所业务管理科的负责人士对记者表示，“上海这边的检测报告肯定是没有问题的。”这位人士介绍，他们的“外壳的可燃性试验”是严格按照国家标准GB4943-2001《信息技术设备的安全》来进行的，酷派手机的测试指标的确不合格。

记者又致电深圳质监局，计量质量检测研究院电检中心EMC实验室工程师楼先生表示，宇龙酷派确实在他们那里进行过充电器的可燃性检测，不过检测结果不便透露。

消费者一头雾水

酷派手机充电器在上海检测出不合格，提交复检为什么不交到上海质监局，而是交到公司所在地的深圳质监局？上海家用电器检验所相关人士称，“一般来说，当时是哪家单位检测的，还是由这家单位进行复检，得出的结果才是最权威的。”

宇龙酷派品牌市场部总监古勇向记者解释，产品质量方面事务是由公司总部负责的，宇龙酷派虽然在上海有办事处，但办事处只负责销售不负责质检事务，所以二次复检才交到宇龙酷派总部所在地的深圳。

对于上海质监局与深圳质监局的检测结果完全相反，古勇称，这不能说是哪一方检测错了。不过当记者问消费者该相信哪份检测报告时，古勇说道：“当然是复检结果。这就跟我们去医院看病一样，第一次去可能发现有这种病，不过有些不确定。然后再去复查，复查的结果才是病人要的。”

两地的质监部门对酷派手机给出不同的检测报告，让消费者一头雾水。广州酷派手机用户赵彬表示，虽然还未发现自己的酷派手机充电器出现问题，不过还是决定小心一点，“宁可信其有”。但更多的消费者还是期待质监部门能对酷派手机质量有个权威的说法，好让大家用得放心。

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