美的热水器
刚装上不到十天的热水器就漏水,打电话到售后要求维修,但一直没有人前来修理。昨日(2009年7月1日),市民罗女士向本报投诉,称美的热水器售后部忽悠消费者。
据罗女士介绍,4月21日她在莲塘某商场花2460元买了一台美的热水器,由于家里的房子没有装修好,一直到6月中旬才安装使用,但十天不到热水器下端就出现漏水现象,罗女士担心会漏电,一直没敢用此台热水器。6月26日,罗女士打电话到美的热水器售后部要求维修,对方却告诉她没有多大关系,让她到外面请个人维修。对方的说法让罗女士很气愤,花了两千多元钱买的热水器,没用几天就坏了,售后部居然让她自已找人修理。此后,罗女士多次打电话到售后,“说了将近一星期都没有人来维修。”罗女士说道。
随后,记者联系了南昌美的热水器售后部,一位吴姓工作人员称,之前他们没有接到罗女士的电话,如果接到的话,会立即派工作人员前去维修。该工作人员对记者承诺,会马上派维修工前去罗女士家里检查。
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