花了近万元买的高档洗衣机，洗出的衣服儿子穿上整天喊“痒”，王先生观察发现，原来放进专用槽口的洗衣液最后一道漂洗的程序中才被冲进滚筒，也就是说，一家人穿的都是含有洗衣液的衣服。王先生更担心的是，不知道是他运气不好买到了“问题机”，还是这款洗衣机的设计本身有缺陷。

万元洗衣机有个“漏洞”

王先生的洗衣机是去年6月份买的，到发现问题，已整整用了一年。这款三洋洗衣机号称是蒸汽烘干，还可以不用洗涤剂，除菌效果好。王先生考虑到家里有个小孩，看中了它的除菌效果，虽然价格高达9000多元，但还是咬牙买下了。

虽说洗衣机号称可以不用洗涤剂，但王先生总觉得不用洗涤剂洗不干净，所以每次还是加了洗衣液。可是自从用了这款洗衣机后，儿子时不时就喊身上痒，王先生开始没注意，可是孩子老是这么说，才意识到严重性。一家人开始找原因，最后分析来分析去，认为洗衣机嫌疑最大。

为了验证，王先生的妻子在一次洗衣时守在旁边观察整个过程。这台洗衣机在顶盖边上设计了一个槽，里面分三格，第一格放洗衣粉，第二格放洗衣液，第三格是放柔顺剂的，洗衣时有水从槽口灌进来把洗涤剂冲进滚筒中，“洗衣一共有三遍程序，一般来说，洗衣液在第一遍清洗时就应该冲进去。我太太发现，在第一遍清洗时，洗衣液没有被冲进去，因为从槽口进来的水很少，第二遍也没有冲进去，到了第三遍漂洗时，才有水从第三格漫到第二格，把洗衣液冲进了滚筒中，但这已是最后一遍，也就是说，我们穿的衣服都是含有洗衣液的。”王先生说，因为家里用的是较好的洗衣液，无色、无味，就没闻出衣服有洗衣液的味道，也正因洗衣液刺激性小，大人感觉不明显，但孩子的皮肤还是敏感地觉察出来了。王先生说，洗衣服时谁也不会掀开顶盖去看，根本没想到这么贵的洗衣机居然有这么大的一个程序“漏洞”。

是不是设计问题？

王先生联系了售后维修人员，但维修人员第一次上门居然没找到问题所在，还说这款洗衣机从没修过，不知道怎么修。之后，王先生自己找到了三洋南京办事处，办事处派维修人员上门，这才发现是放洗涤剂的槽格模具有问题，维修人员将第一格边上的槽口封堵了一半，“强迫”水冲进第二格。虽然现在是可以用了，但王先生说：“治标不治本啊，如果我要用洗衣粉的话，那水又冲不进来了。”

王先生与三洋售后协商，希望能更换一台，而且他想知道，“难道因为洗衣机的问题，让我们一家穿了一年有洗衣液的衣服，搞得我儿子身上这么痒，什么说法也没有吗？”但大半个月过去了，三洋一直没有回应。

王先生还担心一件事，“到底是我的运气不好，买的这台恰好有问题，还是这款洗衣机本身设计就有缺陷呢？”日前，记者通过商家找到4个曾购买这款洗衣机的人，其中两人表示没有出现不适的症状；一位家中有孩子的消费者表示，他们每次都会多漂洗一次，所以不能断定洗衣液是什么时候冲进滚筒的；另一位消费者说，他才用两次就发现洗涤剂冲不干净，后来索性是直接把洗涤剂放进滚筒。

三洋南京办事处有关负责人表示，这款高价洗衣机从2005年进入南京市场，她是第一次听说有王先生反映的这个问题，应该不是所有洗衣机的问题。就王先生提出的换机要求，她表示，办事处会主动联系客户，了解一下情况后再做处理。

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