找不到插头？正常！2P及以上空调出厂时即未配插头。

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“买了空调，回到家却发现不见插头。打售后服务电话，才知道得另外花钱。”夏季是空调销售的旺季，今年6、7月份空调销售量同比去年增加了30%多，但与此同时，对空调售后服务的投诉也多了起来，很多消费者对2P以上空调不随机配置插头颇有怨言。

消费实录

空调不随机配备插头

本报日前接到一些消费者的投诉，表示购买空调没有插头让人费解。

家住禅城区的葛先生告诉记者，前几天购买了一台2P柜机，本来想用于新开的店铺使用，但是买来以后发现没有插头，于是给空调售后打电话，得到的答复是必须按照售后公司要求花钱装配和购买相应的配件。这让他怀疑是否上当受骗“以前买过那么多电器，空调也买过，但是没记得有哪样电器是不配插头的，常理来说电器不配插头它能算是电器么”？

葛先生怀疑这里面是否有什么猫腻，一直没有同意空调售后公司的服务项目，安装空调的计划也一度搁置。

记者追踪

售后2P以上不随机配插头

接到投诉后，记者拨通了某品牌空调售后服务代理佛山嘉友电器维修公司的电话询问，对方证实了该品牌空调没有配备插头的说法。并告知记者，现在市面上几乎所有品牌的空调，只要是2P及以上的挂机和柜机均不随机配备插头。至于原因，对方则说不出个所以然。

记者质疑“那消费者遇到这样的情况，会不会遇到施工师傅私自抬价”时，对方则告知：“你自己斟酌咯。”

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