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买夏新电视 顾客申请保修遭“踢皮球”
时间:2009-11-02 12:13:40来源:[标签:出处]作者:游侠

昨日(2009年7月15日),福州林小姐看着坏掉一年多的电视很窝心,再次拨打维修点的电话,可对方还是称没有配件不能维修。

前年2月,林小姐花7000多元在福州一超市买了台夏新液晶电视。起初电视可收看40多个频道,可后来慢慢减少,从30多变成20多,半年后1个频道也收不到了。

她去超市退货,但超市以“夏新”专柜已撤掉为由拒绝。后来超市维修师傅上门修理,确定信号采集器坏了,但表示找不到这种电视型号的配件。随后,超市给林小姐一家名为华辉家电维修店的电话,称该维修店是厂家指定的。

不料,该维修店也称没有相关配件不予维修。林小姐只好拨打保修单上的电话,可号码是空号。之后,她买来的电视就“瘫痪”在家。

得知情况后,夏新电子股份有限公司客服热线工作人员表示,这款电视是夏新和该超市及第三方厂商合作生产的,目前已停产,维修点已换成福州勉海电器,林小姐可以找勉海电器维修,也可找超市维修。

对此,该超市一负责人称,林小姐可以到他们超市维修点维修,但时间过去太久已过保修期,林小姐需支付维修费。

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