“一接触冰柜就要被电击,家人和我都十分担心,可售后中心人员却称漏电对人体无害,数次上门都未解决该问题。”近日,南昌市民邓先生向本报投诉齐洛瓦冰柜售后中心。
邓先生告诉记者,去年6月16日,他在丽华购物广场花1000余元购买了一台齐洛瓦冰柜。“去年底开始,冰柜全身‘带电’,为此他和家人都被电击了数次,手掌发麻。”随后,电笔测量结果证实了他的猜测。此后,他立刻通知齐洛瓦冰柜售后派人上门检修。但售后人员经数次检修,冰柜全身“带电”问题依旧没有解决。还称,虽然冰柜带电,但是电压仅仅40伏左右,“对人体无害”。
“冰柜带电,这就是不正常的现象,售后中心必须予以解决。”邓先生说道。就此,齐洛瓦售后中心南昌东湖区家电维修中心工作人员告诉记者,为此他们已多次上门检测,并且还将冰柜带回售后中心检修。漏电的主要原因应该是与冰柜相连的插座未接地线产生感应电,但对人体没有危害,他们会尽快帮邓先生解决上述问题。
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