“我们的赠品就这样,又没收钱不享受三包,不能退换。”近日,杨女士在某电动车专卖店购买的电动车时获赠了电脑一台,没几天电脑就坏了,杨女士到店家要求退换电脑时,却遭到了商家的拒绝。对此,消协的工作人员指出,赠品属于购买商品的一部分,消费者取得赠品是通过付款购买商品实现的,不属于一般意义的无偿获得,所以赠品也是经营者提供的商品,必须是合格商品。最后,在消协人员的调解下,商家做了退货处理。
日常生活中,像杨女士这样赠品维权遇到困难的不在少数,为此,霍城县工商局提醒广大消费者在购买商品时要注意:赠品免费却不免责,获得时一定要向商家索要相关凭证,这样才能更好的维护自己的合法权益。
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