昨日（10.10日），市民郑先生拨打商报热线5179666反映：我7月26日在大润发买了一台彩电，当时的宣传单上写着，如果是以旧换新，1个月内就能拿到返还的钱。可是，到今天我也没能拿到返还的200元钱。

    记者核复

    郑先生说，7月26日，他在清溪路大润发买了一台32寸的长虹彩电，花了1990多元。当时，宣传单和营业员介绍的政策都是以旧换新价，能够退还200元钱，并且保证能在一个月内兑现。郑先生一听，挺划算，就把新彩电抱回了家。之后，他多次催超市去把旧彩电搬走。

    旧电视被搬走后，返还的200元钱却迟迟没能拿到。他跑了五六次超市，可营业员的回复是“再等几天”，现在已过去几十天了，还是没有解决。

    昨日（10.10日）下午，记者致电清溪路大润发。前台工作人员说，家电下乡是国家给的补贴，每个月都有一定的量，集中整理凭证，具体情况要等了解后才能答复。

    之后，大润发客服部工作人员回复记者，经过查询，郑先生在购买当时并未办理以旧换新手续，9月中旬他的记录才被存入电脑，现在钱已到位。客服部将通知郑先生，今天即可领钱。(记者汪日贵)

    怀宁路北京华联：排队等批复我们也着急

    省城市民王女士日前拨打商报热线5179666反映：7月22日，我在怀宁路的北京华联商厦买了一台TCL彩电，当时销售人员说可以参加“以旧换新”获得200多元的补贴款，我按照要求提供了各种证件资料，但是补贴款到现在都没给我。

    记者核复

    “当时拖旧电视的工作人员给我一张‘以旧换新’凭证，后来销售人员给我来信息，让我把身份证复印件和收据给她，我就给她了，当时想应该一个星期差不多钱就能到了，可是到现在还没拿到。”王女士说，从7月份到现在，她去卖场咨询了两次补贴款何时能够到位，超市给的答复都是让她再等等。

    北京华联超市的TCL工作人员钟女士向记者表示，消费者的身份证复印件和以旧换新的凭证统一报给税务局，等批下来之后，她们才能联系消费者返还补贴款。“肯定不存在欺诈行为，除了TCL之外，这个卖场的其他电视品牌的以旧换新的单子也没批下来。”钟女士说，大部分人的单子都没批下来，主要是最近几个月的，她们也着急，但是也没办法，只有等上面早点批下来，国庆期间买电器的消费者又特别多，积累下来的单子一多等的时间就更长。