罗清启:如果家电行业的“涉网”只是简单地把销售从线下转移到线上,无异于拿着冷馒头去招待新顾客。
点评:五一还没到,笔者走在街头,各类五一促销宣传标语,已经能够闻到大战的气息。与五一不一的是,线上电商大佬们已经提前开打。价格轰炸、顶级服务、超值销售,线上市场争夺堪比春节庙会。从目前各大电商促销手法来看,仍然没有走出价格战的误区,除了价格之外,网购群体更关注产品的评价和卖家的服务,在价格差异较小的状况下,网购用户更倾向于评价好,服务优秀的卖家。家电行业涉网必须将线上销售的产品价格、评价体系、售后质量统筹起来,形成综合的社区效果。电子商务平台不是一个复制线下销售模式的平台,而是突破线下现有模式的平台,未来电商平台承载的将是一个有别于现有体系的全新市场,实验、创新和再生也将成为这个平台的重要特征。线下的顾客转换成网购顾客,其对产品的体验方式也会逐渐改变,这点是线上销售企业尤其需要关注的变化。
杨东文:虽然我们与很多互联网进行合作内置了电视客户端,但对于腾讯来说,在智能电视上目前没有找到商业价值,增加的大多是无效用户。
点评:近来国内彩电企业力推的云电视系列产品主打服务功能,从图像、视频到健康、运动,APP应用让人看得眼花缭乱。事实上,彩电厂商的内容相当同质化,凭其自身能力,根本无法提供多样化的内容。然而,一直谋求与互联网合作的彩电商们在扩大智能电视内在容量,吸引用户的道路上频频受限,彩电企业面临着尴尬的处境,大批智能电视功能成为华而不实的摆设。智能电视如何将丰富的功能落到实处,推进彩电行业新商业模式,决定着其前途和命运,
吴咸建:百思买发源于美国中西部的明尼苏达州,具有美资企业的保守和谨慎的基因,战略上的保守使得它失去了很多机会。
点评:近日,网上流传着这样一句话:百思买亏了,CEO跑了,五星电器惨了。固然,百思买买断式的经营方式已经被证明与中国水土不服,然而,在离开中国之时,百思买在全球的经营成绩仍然是有目共睹。直到最近,这家美国最大的消费电子零售商终于支撑不住时代的发展,变革已刻不容缓。原计划今年将重返中国的百思买,归来之路将更加渺茫,而国内五星电器面临苏宁和国美层层紧逼,在缺乏美援的状况下,日子过得艰难,颇有远水不解近渴的寓意。或自强,或出售,留给此时五星电器的时间和选择已经不多了,而老东家百思买在多年的中国市场挣扎之后,既无法将美式经验复制,也无法将五星发扬光大,近10年的中国道路,百思买或许到了该认真反思的时候了。
陆刃波:2012年智能、云电视的竞争,关键在于人机交互的体验,卖场里单纯的通过码流仪演示高清画面即决定消费者购买选择的时代已经过去,终端的实机功能操作演示是关键。
点评:随着五一、暑期的相继到来,此前国内电视厂商力推的智能、云系列电视将与外资电视一绝高下。是骡子是马,只有拉出来遛才能彰显实力。尽管在概念上,国内电视产品更胜一筹,然而在产品实机演示和体验上,国产产品能否一展风华,抢得先机,仍待考察。智能云时代,消费者对于电视由“看”到“操作”的转变,必然会对电视有更高的要求。有了硬实力,还需要软实力,促销员的操作培训将凸显出来,产品实力与终端实力结合决定着智能、云电视能否深受消费者青睐的两大重心,在大促销季度如何让消费者最大限度地体验到智能、方便和舒适感,将决定产品能否深植消费者群体带来更长远的品牌效益。
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