摘要：消费者施女士之前安装空调的时候，室内外机的连接管也出现不够长的问题，按每米100块左右计算，足足买了16米长的连接管，材料费价格几乎等于空调整机的一半!

　　近日，记者深入了解到，在家电安装时的额外材料上高收费几乎已经成为了司空见惯的现象。而目前对于材料安装的收费问题，行业内以及监管规范上也很难“一刀切”。在市场化运作的基础上，“合情合理”的安装材料价格似乎只能靠消费者与厂商“多谈心”。

　　现象：材料收费高已成常态

　　上述施女士所遇到的，只能算是“冰山一角”。相比于消费者谷先生的经历，还算“幸运”。谷先生购买了某外资品牌的洗衣机，待送货安装时，安装人员才告诉他，洗衣机没有配置安装水管，需要额外购买，而一段不算长的连接管，加上水管接头，报价三百多块起。

　　几经交涉，厂家才同意提供免费的水管接头和50厘米左右的连接管，超出部分谷先生则需要付一定的连接水管费用。谷先生很有感慨地对记者表示：“这算是一次教训，下次购买家电要长记性了。”

　　类似的案例均表明，某些家电厂家在安装所配置的基本材料方面的确存在收费不明确的现象。记者咨询了一些家电品牌，每家的标准和定价不一。比如空调的室内外机连接管，有的品牌标注的基本配置为3米，有的则为4米，通常来说3-4米算是标配，超过标配则要额外收费，每米90-120元左右不等。而其它的如热水器、洗衣机的连接水管，普遍配置50-80厘米左右的长度。如果消费者家庭中的安装距离过长，额外购买材料是不可避免的了。

　　“价格战”推高材料收费

　　针对类似的安装以及维修费用过高，曾有读者致信本报，表现出对目前这一现状的担忧，认为“维修不如换新”的观点，甚至直言：“由于维修等形成的二次消费的费用过高，家电产品变成了一次性消费。”

　　而体现在安装上，各种材料收费就可能成为说不清的“陷阱”。一位不愿意具名的行业人士向记者表示：“现在无论是厂家还是商家，在市场上的指导思想就是‘价格战’。连年的价格战，只能在材料上压缩，甚至偷工减料，不然不可能做到相对便宜的价格。”由此所导致的是，成本压力转移到安装和维修上，不然很难赚到钱。

　　体现在安装上，尽可能压缩基本配置材料、尽量多收额外材料费就成为常见“招数”。而很多不是很熟悉行情的消费者，稍有不慎，就有可能多花不少材料费的钱。

　　那么，消费者该如何防范卫厨家电安装行业的这一“消费陷阱”?业内有关专业人士提醒消费者，在购买厨卫家电时最好问清商家免费安装和收费安装的范围，以及可能需要哪些收费附件，附件的具体收费标准又是怎样的，以做到心中有数。当遇到安装人员“瞒天报价”时，消费者可明确告知商家的收费标准，从而有的放矢地与对方“砍价”，以避免随意“被潜”。