小家电行业信任危机又一次爆发,继紫砂煲、豆浆机之后,这回轮到了知名炊具品牌苏泊尔。其81个型号的不锈钢炊具被检测出锰含量超标,镍含量不达标的问题。情况究竟如何暂时还没有最后定论,但苏泊尔品牌在失去市场信任的同时,也失去了消费者的信心。
10月20日,记者走访了我市几家大型家电卖场及部分超市,发现虽然苏泊尔品牌的不少产品仍在销售,但涉及曝光的问题炊具已难觅踪影,多数卖场都在第一时间将问题产品下架。
苏宁电器的一位工作人员告诉记者,当得知苏泊尔炊具陷入“质量门”以后,他们第一时间就与厂方取得了联系,目前涉及到的4个型号的炊具都已经下架停售。“如果顾客有退换货的要求,我们也会帮着与厂方积极沟通的,尽量满足大家。”至于接下来如何处理,这位工作人员表示,他们将等待更为权威的说法再做决定。
国美电器向记者表示,他们也已在最短时间内将涉及的41款问题炊具下架,并且把库存退给了厂家。消费者如果有需要,可以带着发票凭证来店里办理退换货。与此同时,五星电器也给出了类似的答复。
随后,记者还赶到了位于香江华庭附近的大润发超市,看到苏泊尔品牌的促销牌相当显眼的竖立在厨具销售区,有几位中年妇女正在认真挑选炒锅,当提起苏泊尔炊具质量问题时,一位阿姨告诉记者:“如果检测出来真有问题,我肯定会考虑其它牌子。不过家里好几只锅都是这个牌子,因为性价比高呀。”
记者又以消费者的身份进行咨询,苏泊尔的一位销售人员高女士告诉记者,超市所有200元以下的不锈钢锅具已全部下架,现在销售的都是高端产品,质量并无问题,为此她还特地出示了公司给出的检测报告。
而乐购超市的一位负责人表示,虽然苏泊尔厂方在销售的同时向他们出示了一份合格的检测报告,但超市方面正在考虑将曝光的问题商品做下架处理。
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