家电坏了，如何选择一家放心的维修点?在今年初的市七届人大二次会议期间，丁建民、何广陵、阚成法等市人大代表提交“关于规范家电维修服务市场的建议”。

日前，市商务局在答复时透露，正加快组建家电维修服务行业协会，示范带动全市家电维修行业提升服务能力和水平。

建议

建立家电维修平台

丁建民等市人大代表提出，一些家电生产企业，在扬州市设立了售后服务点，或有比较规范的维修服务单位，消费者可以放心选择。“但是对那些过了保修期，或只是有小毛病的家用电器，去哪儿维修?如何收费?许多老百姓比较纠结，投诉量居高不下。”代表们建议，鼓励和支持成立家电维修服务行业协会，通过积极发挥协会行业自律、政企桥梁等作用，促进行业规范化发展。

“建议建立家电维修公共服务平台。”丁建民等市人大代表认为，平台可以以签约的形式与家电维修单位有着服务上的约定，消费者可以通过电话、网络等手段进行家电维修服务的预约、选择。

答复

正摸底家电维修企业

日前，商务部门对建议答复称，正联合有关部门组织对全市家电维修经营主体进行调查摸底，建立包括重点维修企业的店名、地址、联系电话、授权维修范围等信息的家电维修服务网点名录，查处取缔无照经营和假冒知名家电品牌生产和销售企业维修服务点、特约维修服务点。

商务部门表示，将支持和引导我市几家大型家电企业，牵头组建家电维修服务行业协会，并将通过建立家电维修服务行业协会网站，搭载家电维修经营者企业查询、网上预约、对经营者评价和投诉等功能。

另外，全省已经开通了4008815315的家电维修统一服务电话，除接受消费者投诉举报外，还有电话查询维修网点，维修收费等咨询服务功能。