2006年以来,广元市农业生产资料有限公司紧紧抓住国家实施“万村千乡市场工程”的历史机遇,倾力打造农资现代流通网络,发展业务经营,有力地推动了公司全面发展。目前,已建成6个分公司、6个县级农资配送中心、15个乡级配送中心、2个农药农膜专业配送分中心和498个农资连锁店。2008年,实现销售收入21017.9万元,年末资产总额达2322万元,与未打造农资现代流通网络前的2005年相比,分别增长3.25倍、3.2倍。公司先后获得“广元市重合同守信用企业”、“广元市最佳文明单位”、“全省农资社会化服务先进单位”、“全国供销合作社系统文明服务示范单位”、“中国农资流通市县销售百强企业”、“四川省万村千乡市场工程优秀试点企业”、“建设新农村省级示范企业”等荣誉。公司的主要做法是:
一、制定规划,广泛开展宣传活动
2006年,国家“万村千乡市场工程”在广元市正式实施,公司多次召开专题会议,学习有关文件,并对当前和今后形势反复进行了分析讨论。通过学习和讨论,统一了思想, 大家一致认为实施国家“万村千乡市场工程”是社会主义新农村建设的一项重要举措,同时也是公司建立连锁经营网络、占领终端市场、走出困境的唯一途径。因此,公司把实施“万村千乡市场工程”建设列为企业求生存、促发展的抓手,科学规划,精心组织,强力推进。为了科学、有序发展现代流通网络,公司在市社理事会的指导下,深入基层调查摸底,登记建档,全面掌握了全市农资店铺分布、经营等情况,随后又派人到成都、绵阳等地考察学习。在此基础上,精心制定了《“万村千乡市场工程”建设规划》、《配送中心建设方案》、《农资农家店建设方案》,并在元坝区、朝天区进行了试点。试点中,为了让更多的人了解工程、支持工程,公司拍摄了“万村千乡市场工程”宣传专题片,在广元电视台特约播出;编印了20000余份《“万村千乡市场工程”宣传手册》,向相关部门赠送并通过农资农家店向农民发放;邀请市内新闻媒体及时追踪报道工程实施情况。通过广泛宣传,为工程的实施营造了良好的外部环境,得到了试点县(区)党委、政府及社会各界的广泛支持,县(区)政府同意对公司农资连锁店建设给予补助资金,并纳入财政预算。
二、发展网点,扩大网络覆盖范围
按照“改造、整合、优化、提升”的要求,公司坚持以改造现有网点为主,广泛吸收基层供销社、私营和个体农资经营大户加盟,并依照店主素质、店铺位置和面积、经营能力、信誉度等条件,筛选农资店铺进行统一打造。为把经营理念、现代流通方式、科学管理技术输送到农资农家店,我们狠抓对店主的教育培训工作,共举办了以标准建店、农资经营、制度规范为主要内容的培训15批次,参训1300余人次。通过培训,提高了人员素质,为农资农家店建设打下了坚实的基础。为确保农资农家店建设质量,公司严格执行商务部《农资农家店建设与改造规范》,制定了“统一招牌、统一标识、统一格调、统一制度、统一设施、统一台帐、统一营业执照、统一税务登记证”的“八个统一”建店标准,规范建设农资农家店。并投资为农资农家店统一配备了货柜、货架、电子秤、制度牌、进销台帐、消防器材、价格标签、服务挂牌等,为有条件实现电子商务的乡级店及部分村级店配备了275台计算机及应用软件,统一办理了营业执照及税务登记证。由于公司始终坚持高起点、严要求、重实效,建设的农资农家店统一、标准、规范,受到商务部、省商务厅检查验收组的充分肯定,来广元参加农资农家店复核的商务部梁特派员用“极为标准、极为规范,十分符合商务部的意图”给予了高度评价。截至2008年底,公司建成农资农家店498个,覆盖了全市三县三区所有的乡镇和较大的行政村。安置农村剩余劳动力1500多人,单店平均增加收入30%以上。同时还解决了基层供销社229名下岗职工再就业问题,为党委、政府分了忧解了难,有效地维护了社会和谐稳定。在实施“万村千乡市场工程”中,公司争取到各级财政的资金扶持,为企业快速发展奠定了坚实的基础。
三、建立配送,努力提高网络配送能力
配送中心是连锁网络的中心环节,打造现代流通网络的关键是必须建有配送中心,没有配送中心的作用,网点就实现不了连锁,建立的网络久而久之就会自然消解。为了实现对所建农资农家店的商品配送,按照“统一品牌、统一采购、统一配送、统一营销策略、统一销售价格、统一服务标准”的“六统一”要求,公司根据农资农家店布局、商品配送半径等情况,先后在元坝、利州、嘉川等地通过改建、扩建,建成县级配送中心6个,乡镇级经营店兼配送中心15个,同时在市城区建立了农药、农膜2个专业配送分中心,仓储面积达22600 m2。并依托四川奔腾信息产业公司开发了物流配送管理系统软件,建成了“总部-配送中心-农资农家店”的物流配送体系,通过完善配送制度,加强规范管理,配送能力不断提高。配送中心不仅把农资商品配送到乡、村农家店,而且实行了集中配货,送货到农户,对农家店的商品余缺做到及时调剂。配送中心坚持服务至上、随要随配送,保证了连锁网点的货源需要,使农资商品配送率达到95%以上。
四、借力发展,提升网络信息化标准化水平
通过近三年的努力,公司虽然步入了快速发展的轨道,但仍然存在硬件投入不足、人才缺乏等问题。因此,公司确立了多策并举、巧借外力谋求发展的工作思路。一是借助通讯部门信息工程下乡之机,解决硬件不足的问题。抓住通讯部门大力推进网络宽带进村入户工程之机,与中国电信广元分公司达成合作协议,对有条件上网的农资农家店,交纳现金800元后,由电信公司为其提供一台价值4000余元的计算机。电信公司在农资店设立“广元电信农村信息服务点”,代办公话、售卡、空中充值等业务。目前,又与中国移动广元分公司达成协议,该公司为公司农家店免费提供200台信息机。通过与电信、移动公司开展合作,既解决了公司开展农村信息服务硬件投入不足的问题,又解决了电信、移动公司建农村信息服务点速度慢、投入大的问题,还为店主开辟了新的收入渠道,达到了优势互补、三方受益的效果。为提高店主使用计算机、信息机的能力,公司与电信、移动公司先后6次举办了广元市农村信息服务网络暨电子商务培训,各县(区)社信息服务站、配送中心、专业合作经济组织和农资放心店、种植养殖大户、农民经纪人等用户共计900余人次参加了培训。培训中,电信公司和移动公司专业人员向用户深入浅出地传授了计算机、电子商务终端机操作、商品销售、信息查询、农技咨询、号卡充值、充值卡销售、话费空中充值、商务IP电话等业务知识,通过培训,使大家学会了利用计算机从事商务活动的技能,掌握了部分科学管理技术和方法,为电子商务的开展奠定了基础。目前,公司农资农家店中已有367家开通了计算机网络终端,实现了“总部-配送中心-网点”之间信息交换。二是借助“新网工程”建设之机解决经费不足的问题。通过申报“新网工程”项目,争取资金60万元,投入农化服务系统建设,解决了经费不足的矛盾。三是借助市社信息网络平台,解决信息传输问题。公司利用市社建立的“广元合作经济网”,开办了“实用农技”、“农资资讯”两个栏目,收集、编发农技、农资信息,解决了信息传输问题。四是借助县(区)供销社地理位置、组织功能优势,解决农资店管理难的问题。与县(区)供销社加强合作,充分利用他们情况清、业务熟、便管理的优势,做好建店摸底、审查、确定和业务指导、信息反馈、监督管理工作,结为利益共同体,解决了公司网点多、战线长、管理难的问题。
五、强化管理,确保现代流通网络运作规范
为确保农资农家店规范运作,我们从制度建设入手,建立健全了广元农资放心店经营承诺、消费投诉处理、不合格商品撤柜、进货验收备查、规范服务等制度,构建了长效管理机制。为便于加强日常工作联系和业务指导,制作了配送中心、农资放心店网络分布图和店主通讯联系薄。不定期召开店主经营交流会,宣传农资新信息、新技术以及与公司合作的优惠政策。同时,使店主之间交流营销经验,互相学习,取长补短,提高经营能力。本着对农民、农业生产、公司发展高度负责的精神,严把农资商品进货关,杜绝假冒伪劣产品通过公司网络流入市场,对加盟批发商、农资农家店的进货来源、销售去向和库存商品进行抽查,实施监控管理,不符合要求的,勒令立即整改,造成影响和损失的,令其赔偿,整改不合格的取消其加盟资格。严格执行国家有关化肥批发、零售价格政策,发挥稳定平抑化肥价格的作用。积极配合有关部门,参与整顿和规范农资市场秩序。3年来,在工商、质检等部门的检查中,公司下辖的配送中心、配送分中心和加盟批发商、农资农家店无一例违反国家价格政策和销售假冒伪劣农资产品的行为发生,树立了良好的社会形象。
六、利用功能,努力提高服务水平
公司通过构建农资现代流通网络,大力发展连锁经营,大大提升了配送、调控能力和市场竞争力,赢得了主动,抢占了先机,被市政府化肥淡季储备领导小组确定为唯一的市级化肥承储企业,已连续四年承担市级化肥储备任务。为切实做好农业生产资料供应工作,确保农业生产需求,公司早计划、早安排,每年从10月份开始就想方设法筹措资金,加强与生产厂家联系,落实货源。用肥旺季时,根据市化肥储备领导小组安排,适时将市级储备化肥投放市场。严格按照市物价局核准的价格,采取定点、限量挂牌销售,明码标价,自觉接受群众监督。为支持农业生产,方便群众,各经营网点采取早开门、晚关门和节假日不休息等办法,确保农民随到随买,并开展预约订货、送货上门活动,把化肥等农资商品配送到田间地头。由于公司化肥储备到位和适时开仓销售,发挥了“四两拔千斤”的作用,有效控制了价格上涨,稳定了化肥市场。据省物价局的监测数据表明,不生产化肥的广元市,由于建立了化肥淡季储备制度,其化肥价格一直低于周边地区。
服务是农资连锁的核心竞争力,有效而实际的服务是制胜市场至关重要的手段。公司在做好农资供应的同时,紧紧围绕农业生产开展科技和信息服务,不断拓展服务领域、延伸服务范围,实现化肥、农药、种子等农资商品供应与技术服务为一体,提高科技兴农服务水平。公司设立了农化服务中心,招聘了2名农科专业毕业的大学生, 在四川农业大学、市农业局、市林业局和奔腾公司协助下,建立了农化服务资料库,农资农家店可以通过计算机终端,随时为当地农户提供科技咨询服务。几年来,开展送科技下乡65次,印发技术资料6万多份,举办农技讲座38场次,传播农业科技知识。积极开展测土配方施肥,累计达到4.8万亩。按照平衡施肥和高效、低毒的要求,介绍新产品信息和施肥用药技术,开展对比试验示范,累计达到2.6万亩,指导农民科学施肥用药。在科技兴农服务中成绩显著,被省供销社表彰为全省供销合作社系统为农服务先进单位。同时,创新服务方式,积极开展为农信息服务,创办了《广元农资信息》,已出刊232期,创办《广元农资科技》,已出刊181期。利用“广元合作经济网”中设置的“实用农技”、“农资资讯”两个栏目,为农民提供农技、农资信息2.3万余条,切实解决农民在生产经营中信息不灵、缺乏技术等实际问题。“农资资讯”、“广元农资信息”已成为党委政府、农资业界、广大农民获取农资信息最快捷、最直接、最重要的渠道,受到市委、市政府及相关部门的高度肯定。
面对突如其来的“5.12”特大地震灾害,我们在自身遭受灾害特别严重的情况下,按照市委、市政府抗震救灾的决策部署和市社的统筹安排,迎难而上,全力投入到抗震救灾工作中。5月13日,市抗震救灾指挥部物资保障组要求迅速组织调运一批抗震救灾急需物资,解决灾民搭建临时帐篷之需,公司立即行动,组织调运回塑料薄膜220吨、塑料彩条布32万米、麻绳8.34万米、蜡烛100件等物资。地震后,公司坚持一手抓抗震救灾,一手抓恢复营业,在废墟上建起了67个帐篷农资农家店,成为全市灾区第一批恢复营业的农资网点。到5月底,公司6个配送中心和2个配送分中心全部恢复配送,所有农资农家店恢复营业。为支持我市灾后农业生产恢复,公司及时向省社、省农资集团公司汇报广元灾情,请求协调解决救灾尿素。通过全国总社与国家发改委、财政部紧急协商,从中央储备化肥中给我市解决了4000吨救灾尿素。计划下达后 ,在短短的几天时间就筹措资金860多万元。由于措施得力,在全省首批实际调运到位的1万吨救灾尿素中,公司就实际执行到位了0.42万吨,是全省6个受灾市(州)执行国家救灾尿素计划最好的地区。同时,我们还利用与化肥生产企业长期良好的合作关系,及时从陕西组织调运回碳铵5200吨。这批化肥不仅解决了我市灾后恢复农业生产的燃眉之急,而且为我市灾区农民恢复生产减少支出100万元以上。在发生特大地震灾害的特殊时期和正值农业生产“双抢”的关键时刻,公司作为市供销社的农资企业,以高度的政治责任感和社会使命感,挺身而出,勇挑重担,积极参加抗震救灾和灾后恢复重建工作,取得了显著成效,赢得了市、县(区)党委、政府和社会各界的充分肯定和赞扬,受到了市“5.12”抗震救灾指挥部的通报表扬,其先进事迹被四川省人民政府网刊载。
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