去年双十一，天猫在当天创下人民币350亿元销售额。

今年的双十一已近，许多商家已经开始造势，但过去几年购物节衍生的问题仍旧没有解决。

报道称，最受消费者诟病的就是假货。根据中国电子商务研究中心投诉案例的历年统计，每年双十一是网购用户的投诉高峰期，投诉量大约是平常的1.5倍。

中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳表示，投诉原因除了假货、价格灌水外，还有售后服务缺失等问题。

另一方面，电商业者以打折吸引顾客，但却在暗地里偷偷调整售价，每年都会有消费者投诉，指双十一期间购买的商品价格反而比平时高。

此外，也有电商业者打出双十一特供款，限量限时，吸引消费者抢购，但事实上，这些特供款、的品质都相当低。

报道称，电商业者都在双十一当天展开大促销，在这样的氛围下，消费者多数为了抢便宜大买特买，但是有报告显示，2013年双十一期间，亚马逊降价商品数量为19.59%，天猫是18.68%、京东为17.49%，1号店为6.03%。真正特价商品，其实只是一小部分。