连日来,不少市民向伊犁晚报反映,有些商家为了吸引顾客,销售各种各样的终身卡。然而,顾客在购买终身卡时却有疑问:如果该商家关门倒闭后,终身卡又该怎样使用?购卡花去的资金又该怎样追回?
近日,家住伊宁市四季花城小区的吴先生告诉记者,他是一名健身爱好者,年前在伊宁市某健身俱乐部办了一张“终身卡”。然而,两个月后的一天,当他去该俱乐部健身时,发现该俱乐部已经停业了,俱乐部负责人也不见踪影。“说是终身卡,可用了两个月就成为废卡,这简直就是欺骗消费者。”吴先生气愤地说。
对此,伊宁市工商行政管理局消费者权益保护科副科长赵洁玉说,该健身俱乐部停业后,负责人不知去向,消保科也无法进行调解。但在办理营业执照时,留下了负责人的身份证号。目前,消保科已经联系到伊宁市公安局配合找寻该负责人。
赵洁玉提醒广大消费者:伊宁市企业营业执照有效期最短为5年,过了时间就需要重新核发,且每年须参加年审,一旦发现其有违法违纪行为,随时都会被吊销营业执照。另一方面,多数商家的场地是租赁来的,租赁合同期一般都不会超过5年,到期就有关门的可能性。因此,消费者在办理“终身卡”时,一定要谨慎。另外,市民在消费办卡时,一定要看清最终解释权属于哪一方。如果最终解释权属于商家所有,则是不合法的。在消费过程中,如果因为消费卡产生纠纷时,消费者应及时到当地所属消费者协会进行申诉,以免自身权益受损
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