10月11日，伊宁市工商局召集全市汽车行业代表认真学习了家用汽车产品修理、更换、退货责任的规定。并希望他们能认真学习，正确理解，维护好消费者的合法权益。

　　10月1日起，家用汽车产品修理、更换、退货责任的规定(简称“三包”)将正式实施。这是我国首部汽车方面专业的法规，填补了汽车消费领域的空白。当日，伊宁市工商局分别从家用汽车产品修理、更换、退货责任规定颁布的背景、“三包”规定家用车的适用范围、消协组织与“三包”规定之间的关系、中消协依据“三包”规定出台的相应配套措施、出现更换、退货情况的问题如何处理等方面进行了详尽讲解。

　　伊宁市工商局工作人员表示，过去由于汽车“三包”规定的缺位，使消费者的利益难以得到保障，车辆出现问题，车企、厂商推脱责任的方式五花八门，因质量问题而导致的投诉逐年上升。仅伊宁市今年已受理交通工具类申诉93起，其中汽车及零配件申诉为48起，服务消费申诉(修理服务)为3起。由于没有相应的法规约定，因而消费者的权益很难得到保障。

　　汽车“三包”规定的出台不仅维护了消费者的权益，同时也保障了经销商的合法权益。伊犁申博汽车销售服务有限公司服务总监王忠海在接受记者采访时表示，他们与上海公司总部同步已经于9月2日提前全面实施了汽车“三包”规定。首先，他们会认真执行“三包”规定;其次“三包”规定不仅保护了消费者的权益，对经营者也是有好处的，比如对以前争议较大的改装车、油改气车在不在“三包”服务中有了界定，可以说不管是对厂商还是消费者都实现了有法可依。