为做好家用汽车三包规定的宣传贯彻和三包争议处理工作,确保伊宁市家用“汽车三包”规定顺利实施,10月11日,州、市工商局举办了“汽车三包规定宣传知识讲座”及行政指导约谈会,伊犁多家汽车销售企业代表参加约谈。
伊犁州工商局消保处杨光主任介绍,家用“汽车三包”规定是生产者、销售者、消费者各方面利益调节的准则,是保障民生维护消费者合法权益,落实企业主体责任,规范企业公开公平竞争,促进汽车产业健康发展的重要手段。
据了解,自2013年1月至今,该局共受理交通工具类申诉93起,其中汽车及零件配件申诉为48起,服务消费申诉(修理服务)为3起。新规的出台,填补了汽车消费领域的空白,为消费者的权益提供了法律上的保障,《汽车三包规定》第一次真正明确了汽车厂商的义务,保护消费者的合法权益。对经销商来说,新规定的出台可以避免一些消费者对汽车三包误解,经销商能够有法可依,让消费在维权的时候能够有法可依。
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