今年以来，百泉镇以“转变作风服务群众”活动为契机，组织干部转服工作队深入村队、扑下身子做好群众工作，推进“三个零”目标实现。

　　一是实现零距离服务。着眼于转变工作作风，强化服务意识，到群众需要的地方去问寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，让群众感受到实实在在的温暖与实惠。

　　二是实现零推诿办事。严格落实“首问责任制”，明确规定第一接访人为首问责任人，详细记录来访人员的基本情况，问清来访事由，能当场办理的，当场予以办理;不能当场办理的，说明原因，并当场受理，想方设法解决，让群众满意。

　　三是实现零上访调解。该镇要求基层干部全心全意做好基层信访调解工作，用心做事、用心服务、用心解难，真正服务于民、扎根于民，想群众之所想，解群众之难题，调群众之纠纷，谱群众之和谐，取得群众的理解和支持。