魏县县社以信访稳定为中心,全力做好群众工作。就当前信访稳定工作是改革和发展上升期迫切需要解决好的一项重点工作,为建立和完善信访稳定工作的一系列措施,县社下发了专门文件,采取“四措施”确保信访稳定。
一是信访工作继续实行领导分包责任制,对每一起案件,都实行“六包一”制,即单位包案责任人、单位一把手、县社对口科室、主管领导、县社主任、县级包案领导。一级抓一级,层层抓落实。在加大督查力度的同时,深入细致地开展矛盾纠纷排查活动,针对存在的不稳定隐患,要及早发现,早控制,耐心细致地做好化解工作,把矛盾控制在基层,近期将重点化解多年积案2至3起,使信访人看到希望,感觉到我们解决问题的诚心和态度。
二是认真办理群众来信,热情接待群众来访。定期深入基层调查研究,与群众零距离接触,倾听基层建议和心声,真心实意为群众解决问题,将一些可能上访的事情控制在萌芽状态之中。
三是坚持带着浓厚的感情做好上访人员的稳定工作,向信访人员耐心细致地解答有关政策及法律法规等方面的咨询,把他们提出的问题能够及时办理和解决的必须限期办理,对当前解决有困难的,要做好耐心细致的思想工作,做到不推、不拖、不回避。
四是切实做好信访敏感期的值守和稳控工作。信访稳定工作敏感期的次数逐步增加,重大节日,各级“两会”以及重要活动均定为敏感期,敏感期的信访目标任务更大,责任追究力度更大,要求必须正确对待,认真做好敏感期的值班到位、制度落实到位、问题化解到位,否则出现问题责任追究一定到位。