依托第三方,就诊更通畅。这是宜昌市卫生计生委领导对当阳市新农合分级诊疗转诊平台的高度评价。
2014年6月,当阳市同第三方合作,建设新农合分级诊疗转诊信息平台,通过近一年的努力,合作方为该市免费搭建起了新农合分级诊疗医疗服务平台,初步实现了预约挂号、转诊、微导诊服务等三大功能。患者可通过信息平台提供的各种渠道预约到当阳市三家龙头医院以及全国其他地区医院专家号,预约包括网络免费预约、移动互联网免费预约、电话预约、基层医疗机构免费预约、现场导医预约等五种方式。患者到基层医疗机构首诊后,医生可通过信息平台帮助患者进行跨院预约或者双向转诊,由第三方落地服务团队向患者发送预约转诊信息,减轻了患者候诊、候床的痛苦。患者通过微信扫描微导诊二维码,即可收到包括楼层指引、门诊、科室、医生、医保、检查、住院等全方面医院就诊流程信息。若患者在诊后或术后还希望联系到自己的主治医生,可以通过微信或400转接电话向这位医生发起咨询,医生则可通过微信中爱心诊室、手机app、登录网站或400电话等多种方式,帮助患者解答问题,使医院在零投入的情况下,让患者就诊更便捷、有效,提高了患者满意度,为基层首诊、分级诊疗、双向转诊的医疗服务模式奠定了坚实的基础。
(当阳市合管办 供稿)
评论 |
|