“没想到营业执照一天就办下来了！”在霍城县工商局注册登记服务大厅里，伊犁润科房地产开发有限公司的郭先生高兴地拿着营业执照对工作人员连声说“谢谢！谢谢”。能如此快速拿到营业执照，得益于霍城县工商局全力打造“效率之窗”，推行“马上就办”和“限时办结”工作法，真正实现了效率效能的“进位升级”。
今年以来，霍城县工商局提出“学习苏州经验，打造效率之窗”工作理念，简化审批手续，推行“马上就办”和“限时办结”工作法，确保即办件的当场办结率，加快承诺件的提前办结率，促进了各项工作不断提速增效，得到了社会各界的好评。
该局要求在全局上下树立“立说立行、马上就办”的工作作风，讲究工作程序，对各类事项、程序，能当场办的当场办结；有一定时限的，本着高效、便捷的原则，在规定的时间限时办结。该局明确规定：申请企业法人、私营企业、个体工商户名称预先核准的，只要手续齐全、合法有效，当日内办结；个体工商户开业登记、企业设立登记、变更、注销和年检验照，只要材料齐全并符合法定形式，当场受理、审核、发照；申请户外广告登记、企业抵押登记、商品展销会（订货会）登记，手续完备、符合条件的，随到随办；消费者投诉，5日内作出是否受理的答复，15日内答复处理结果。
为了便于企业单位和个人办理手续，该局还在三个注册登记服务大厅安装电子滚动屏、电子触摸屏、液晶电视，设置登记事项指南宣传册、行政许可流程图、登记注册业务须知展板，把办事的责任主体、流程环节、工作责任人员、联系方式、监督渠道等内容进行公示，公开向社会作出承诺，自觉接受社会监督。
与此同时，霍城县工商局还健全内外制约机制，落实奖惩制度。该局设立了公众服务质量评价平台，让办事群众对窗口工作进行评价和监督；建立远程网络视频监控平台，完善内部调控监管机制。定期或不定期地深入到各工商所和窗口服务单位进行督导检查，并积极深入到广大服务对象之中，主动调查了解有关情况，听取他们的情况反馈。对于工作中推诿拖拉、对在有效时间内完不成任务、造成不良影响者者，坚决予以严肃处理，绝不姑息迁就，努力在全局上下营造一种自律严管的浓厚氛围，确保工作落实。
“马上就办”和“限时办结”工作法推行以来，霍城县工商局仅登记注册窗口就受理各类企业、个体工商户的开业、变更、年检、验照等业务5798件，均在承诺时限内办结，办结率达100%，极大地提高了工作效能，得到了社会各界的好评。
霍城县工商局：王霞
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