【问题】

某社区卫生服务中心在近年来国家政策的支持下，得到一定程度的发展，硬件水平得到了较大的改善，但是社区卫生服务中心人才缺乏的问题很严重，可以说是目前影响该社区卫生服务中心可持续发展的又一道障碍。人才对医院发展的作用是值得肯定的，各家医院对人才培养工作都应放在主要的位置来抓，所以，医院要在竞争中掌握主动权，立于不败之地，就该了解如何吸收人才？

（王秋冬）

【解决方案】

传统的医院人力资源管理将人才作为医院这台复杂机器中的零件进行管理，追求将正确的人放在正确的位置上做正确的事，并将人才投入作为医院的成本进行控制，虽然一定程度上提高了组织效率，但也引发了忽视人的全面发展、人的价值不能全面实现的问题。现代人力资源管理则将人才作为一种资源，注重人力资源的开发，使组织的发展与人力资源的发展同步，人力资源成为组织竞争力的核心要素。

医院要根据发展目标和发展计划，结合环境变化因素，设计并调整组织结构和工作岗位要求，并根据岗位工作分析，设定工作标准、工作能力要求、工作环境和工资待遇，建立招聘体系，实施员工招聘和选拔。

社区卫生机构的服务必须面对病人及其家属，因此对人员的道德观念、心理品质、沟通能力等素质要求更高，是医院选任员工时必须注意的问题。

当医院由于扩大规模、更新设备、开展新业务、引进新技术的需要而出现新岗位时，医院人力资源管理部门应考虑从哪里选人。是从表现优良的内部员工中提拔，还是面向社会招聘？须加以权衡。

从现有员工中提拔，可以节约招聘的成本，缩短招聘时间，更重要的是可提高内部员工的士气，鼓励员工努力工作，是对员工的最好的激励方法。内部提升的员工，熟悉医院内部的运作和情况，较易熟悉新的工作，缩短新工作的适应期，提高工作效率。

从外部选聘则可扩大甄选范围，找到更适合的人选，有利于医院的创新和发展。新加入的员工会带来外部的新知识、新技术、新观念、新气息。缺点是需要较大的招聘选拔成本，而且，由于外聘人员进入一个新环境需要一个适应的过程，因此，胜任新的工作需要更长的适应期。