乌苏市工业区社区便民服务中心紧紧围绕“问需于民、方便于民、服务于民、造福于民”的目标,通过采取三项措施在“全天候”、“全方位”的高效管理中全面提升便民服务水平。
提高服务意识,服务于民。社区便民服务中心所有工作人员以便民利民为重点,主动转变工作观念,积极创新管理方式,全面提升工作质量。
拓宽服务范围,问需于民。便民中心工作人员利用入户走访、传单发放等方式向广大群众宣传各项办事流程及所需的相关材料,进一步拓宽便民服务范围。
提升服务效能,造福于民。为减少群众办事盲区,便民中心将各项办事程序制作成流程图。在具体办事过程中,工作人员始终坚持做到特事特办,急事急办的服务原则,争取用最短的时间解决群众最需要解决的事情,切实提高服务时效,满足群众需要,全面提升百姓的幸福指数。
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