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裕民县察汗托海牧场四小服务暖民心

时间：2013-09-13 11:30:23来源：作者：赵兴成

“你们想得真周到，谢谢你们了”。近日，刚结婚不久的察汗托海牧场牧业队沙哈提别克小两口接过计生干部送来的有关优生优育宣教资料时连声道谢。这是察汗托海牧场计生办开展“四小”服务活动的一个缩影。今年以来，察汗托海牧场计生办结合转赴活动，积极开展了重“小节”、办“小情”、当“小辈”、行“小访”的“四小”服务活动。
注重“小细节”。群众上门，从“一杯茶”、“一张笑脸”、“一声问好”、“一句请坐”这些小细节入手，以让群众少跑一次路、少等一分钟为目标。结合计生工作实际，把计生工作与“一站式”服务工作相结合，规范各项业务流程，强化首问负责和限时办结制度，简化办证程序，推行上门服务、跟踪服务、预约服务等，力争不放松一个小细节，做好每一件小事，让群众放心，让群众舒心，让群众满意。
办理“小事情”。根据新婚、怀孕、生育、节育等不同对象、不同需求，结合随访情况，及时为育龄妇女送去宣传彩页、图书、画册、避孕药具，为流动人口送上《服务指南》和就业信息，为孕育对象送健康，为老年人送居家养老服务。
争当“小晚辈”。在入户走访活动中，要求干部摆正与群众的位置，尊重群众的感情，以“小辈”的心态和亲戚的情感面对群众，服务社会。
开展“小随访”。对使用避孕药具有失败史或不良反映的对象进行专访，对产后三个月内哺乳期对象进行咨询服务，对健康查体中发现患有妇科疾病人员及近期更换避孕措施的受术人员进行随访，对外出育龄妇女通过电话或回家探亲机会进行随访。
截止目前，全场办理《生育服务证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育状况证明》等各种计生证110 多本，发放各种彩页、图书、画册宣传资料 3800 多份，随访育龄妇630 人(次)，解决群众关心的热点难点问题66件。

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