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裕民县察汗托海牧场四举措做好为民服务全程代理工作

时间：2013-09-13 11:42:11来源：作者：赵兴成

    严格管理。要求服务中心及代理点将代理服务内容、办理程序、承诺时限、文明用语、规章制度、工作职责以及承办人员名单等公开上墙。同时，场服务中心和村级代办点要对工作人员出勤、遵章守纪、规范服务、业务办理等进行严格的监督检查，对工作人员进行考评。
    规范程序。该场组织安排有关负责人定期对基层工作人员进行培训，利用党员干部远程教育设备从代理事项、代理流程、代理资料录入等方面进行细致的讲解，实现群众办理“零障碍”。同时，还组织为民服务全程代理领导小组定期到各村进行督促，针对检查中出现的问题进行集中整治。
    严格秩序。以热情办事，方便群众为切入点，推行岗位无缺位制度，在双休日和节假日期间，也要采取到岗值班形式，安排干部进行服务，为群众办事提供方便，确保有人办事。同时，在工作中规范文明用语、廉洁办事，做到“态度热情、语言文明、解说到位、程序完备、办理及时”。
    加强领导。为确保全程代理工作高效、规范化运行，场党委根据实际情况，及时调整了为民服务全程代理领导小组，设立为民服务中心和村级代办点，并立告知牌，确保有场所、有人员。建立健全工作目标责任制，明确服务中心、代办点及有关部门职责。
    通过多举措加强党员为民服务理念，认真落实“群众路线”各项政策，做到为群众办实事、办好事，及时高效的为群众解决困难，实现服务型政府的全面转变。

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