一是办事零障碍。精选服务热情、工作熟练的业务骨干集中到大厅为群众提供一站式服务，并在便民服务大厅内设立办事流程图，在大厅外更新政务公开栏，把政策类、程序类和服务类等内容全部公开，方便群众一目了然地了解办事程序。
二是服务零距离。对前来办事的群众，热情接待，认真受理，及时办结，对群众反映、投诉问题，本着谁主管、谁受理的原则，即时受理，快速展开调查，该办的事不拖，难办的事不推，处理结果及时反馈，确保事事有回音，件件有着落。
三是办理零差错。加强对各服务窗口的岗位意识、业务知识培训，牢固树立“不让工作在我这耽误，不让差错在我这发生，不让群众不满情绪从我这引起，不让党委政府形象在我这受损”的工作观念。
四是服务事项“零积压”。为最大限度地方便群众，要求对办理的事件、各类申报材料，一次性告知，实行一次办结制度，坚决不让群众跑冤枉路。
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