为提高群众满意率，切实转变工作作风，察汗托海牧场加大对矛盾纠纷化解的调处力度，坚持“五不”工作法促进场风文明社会和谐。
一是遇到问题不推。坚持首问负责制，遇到矛盾纠纷时，主动介入，不推不拖，能处理的问题及时处理，不能处理的积极联系相关负责人，及时将问题认领，并做好记录，确保将矛盾化解在第一线。
二是难点问题不拖。遇到较为复杂，涉及人员较多的重点难点问题，以等不得的紧迫感和马上就办的执行力扎实开展工作，由主要领导或分管领导召集相关站所负责人通过下村调研、召开专题会议等方法，讨论研究解决问题办法和措施，防止矛盾因拖拉造成激化，由小变大。
三是面对问题不急。在遇到突发，较为复杂棘手的问题时，不慌不急，始终保持清醒头脑，仔细了解问题发生的原因和现状，认真研究解决问题的办法，认真思考，从细着手，力求做到民情民意胸中有数，化解矛盾得心应手。
四是处理问题不躁。坚持文明化解，尊重群众的主体地位，在询问问题时做到耐心细致，不急不躁，切实改变工作作风，耐心细致地开展工作。
五是解决问题不怨。设身处地地从矛盾双方着想，不抱怨，多理解群众，以真诚的态度耐心细致地做好矛盾双方思想疏导工作，努力做到以情感人、以理服人、依法依规办结。
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