为了更好地维护消费者的合法权益,伊宁县工商局近日在全县范围内启动“消费者投诉举报站点”的建设工作,预计全县“消费者投诉举报站点”将达到100多个,覆盖全县的乡村、街道、社区、学校、企业,其规模之大前所未有。 据伊宁县工商局消费者权益保护科科长加米拉介绍说,该局大举设立投诉举报站点的目的是为自治区工商局12315网站平台更好地运行打好基础,从而在全县营造一个放心的消费环境,进一步增强广大消费者的维权意识。 另据了解,消费投诉举报站点的工作人员由当地的村干部、企业管理人员、社区干部、学校教职员工义务兼职,他们很乐意干好这份没有报酬的工作。 消费者投诉举报站点的大举创建,必将形成一个让假冒伪劣商品成为过街老鼠人人喊打的大好局面,其终极目标是构建社会主义和谐社会。只要消费者的合法权益受到侵害,消费者便可直接在站点上拨打自治区工商局12315投诉电话,自治区工商部门便可通过网络平台责令当地工商部门限期办案,这是无疑是一项得民心工程。 伊宁县二小党支部书记于文明说:“设这个岗对我们学校来说是一年喜事,尤其是对于提高学生和家长的自我保护意识很有益处,比方说,学校收费问题,如果你收得有问题,家长就会把学校投诉到相关部门。这就是一种提高,一种法律意识的提高,自我保护意识的提高。”
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