花了三千多元在一家美容院购买一套美容产品，耗时半年，不仅没有把脸上的斑去除，反而长出新斑，皮肤整体也变得敏感。 

　　2011年年初，消费者雷女士在城南一美容店购买了1套美容护肤产品，并在该店护肤。4天后就出现面部红肿，该店的美容师说是正常反应，雷女士没有介意。后来有事去外地出差，雷女士就把产品带在身边，按产品的说明书使用。半年时间里，雷女士使用这套产品，造成脸部红肿、疼痛，脸部一直呈现红色，之后一段时间就出现掉皮、斑点，而且斑点慢慢增多。之后，产品也出现了颜色变化。雷女士怀疑是产品有质量问题，找到美容店。美容店的美容师不跟她解释，反而对雷女士不理睬。无奈之下，雷女士向渝水区消费者协会投诉，要求讨回公道，退回产品款。

　　在消协的调解下，美容院同意退回美容产品的费用。3月4日，雷女士收到了产品的退款3200元。 

　　据悉，从2010年6月开始，国家规定化妆品成分必须公开，含量在1/100以上的即需标注，所有配料按含量降序排列，印在包装上，进口产品也不例外，以此避免厂家模糊概念，虚假宣传。虽然部分产品需要一两年的缓冲期，但消费者在选购时可以选择全成分标注的产品，尤其是祛斑祛痘等功能性护肤品，更是应该留心其成分。 

　　新余市消协工作人员提醒消费者美容先签协议，而且祛斑产品属于功能性护肤品，含有药用成分，即使是相对温和的成分也比普通护肤品的过敏率要高，一定要谨慎使用，如果是添加了铅、汞和激素等成分来达到美白祛斑效果，则只能治标不能治本，对皮肤的损害更大。

                                  （何俊秋）