日前，湖北省巴东县消费者委员会成功调解一起新衣起球案，为消费者挽回经济损失600元。

　　2014年2月，税女士在某服装店花600元买了件春秋款羊绒衫，只穿二次发现羊绒衫前胸和两袖起球了，因为后背摩擦少，没起球。税女士拿着衣服回去找商家，没想到商家称后背没起球就不能算起球，坚决不能退，协商不成便投诉巴东县消委，要求解决。

　　 巴东县消委工作人员经过调查后硧认，当时税女土购买羊绒衫时，商家承诺保证不起球，如果起球，就拿回来退换，听了商家如此保证，税女士才放心购买。消委工作人员认为，既然商家承诺起球就退换，就应该按照承诺来兑现。经过调解，商家致歉并同意更换同等价值新衣1件。