为进一步营造放心消费环境，切实保护消费者合法权益，努力提高“3.15”公众知晓度和社会影响力，3月12日上午，县工商局消保科科长带领消费者代表走进工商文化展厅、12315服务大厅，了解工商部门开展消费维权工作。
活动中，向消费者讲解了我县消费维权工作的开展情况，查看了自治区12315投诉平台,做为工商部门如何有效化解消费纠纷，化解社会矛盾,介绍了对流通环节食品安全监管工作，现场解答了消费者提出的相关消费咨询。在过去的一年，我局共调解各类咨询申诉举办案件122件，调解率100%，为消费者挽回直接经济损失9.89万元。
今年，县工商局结合3.15系列活动，通过大力开展新《消法》五进活动,加大消费引导力度，树立消费者科学合理消费理念，增强辨识和防范能力，并进一步加大维权体系的建设，提升我县消费者权益保护水平。(霍城县消费者协会 吴晓榕)
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