艰难的永诚保险赔付-举报投诉--中国农资供销网

艰难的永诚保险赔付

时间：2010-03-31 15:39:32来源：作者：

2008年年初，我在一家公司按揭的十通汽车一辆，在永诚保险公司宜昌分公司买了全套保险，结果事与愿违，服务态度太差，办案程序太霸道，保险赔付久拖不决，2009年7月28日下午，驾驶员驾驶该车从荷花运磷矿石到宜昌码头，在夷陵区路段出了交通事故，追尾把驾驶楼撞的报废了，当时就给交警和永诚保险公司报了案，保险公司第二天去了两名工作人员去定损，把每件被撞坏的零件拍照后没给我任何答复就走了，走后我多次打电话问定损的结果，我好修车，修好后我要投入生产。但我每次打电话，工作人员都说正在询价，没办法了，我只好换了驾驶楼的总成。半个月后才投入生产，我又多次打电话联系，但答复都是在询价，一直到2009年9月上旬我又打电话，发短信，答复都是还在报批。我没办法，只好打公司设立的投诉电话，如实的讲了情况后，接电话的一位女人质问我说：没定损你怎么能修呢？我说我投资了10多万，等你们定损结果，我投入的资金就要打水漂，那个女人态度非常生硬，告诉我宜昌公司的电话后就把电话挂了。我又打电话给宜昌公司的电话，答复还是正在报批，这样我就一直等到2009年9月18日上午，我又给宜昌公司的谭经理发短信，问怎么定损还没出来。过了会谭经理给我打电话说：才定下来，定了一万四千多，可是我在修配场修了19500元，差额部份我找谁去呢？永诚保险公司的总部难到在国外吗？定损询价要52天吗？我如果按他们的规定，定损结果下来了，再修车这样合理吗？我的合法权益有那个部门来保护呢？定损结果下来后，我两次打电话找宜昌分公司老总的电话后，十月九日派了一名工作人员和我见了面，承诺在十天内把案件办结，可是这52天的损失我找谁去呢？