这家处级单位，百姓在你眼里算什么?

　　中国工商银行湖南金融培训学校(望城校区)食堂与联诚现代城小区一墙之隔，该食堂做饭的相关设备安装在该食堂楼顶，巨大的噪音和水汽油烟直排小区（早晨5:40-6:20开机，中午10:00-10:30开机，下午：3:30:-4:00开机，周末、节假日无休），小区600多户居民不得安宁。2016年下半年来，物业和小区居民多次向有关部门反映，结果都不了了之（多次打12345不受理，回复是该培训学校是处级单位，无权管理，反映到望城区城管，多次派人现场处理，学校拒不整改），投诉无用，执法不理，漠视平民百姓诉求，老百姓想问问这家牛气的处级单位，是谁给你任性的权利？