我因身份证消磁于2019年3月份在召市镇派出所户籍警办公室办理身份证

　　办理完之后，工作人员(具体名字工号不清楚，只有一名女性工作人员20多岁)给了你一个单子，说需要办理加急等可以扫描该单上的二维码。

　　后面我扫描该二维码之后，不太会使用导致无法使用该功能。当时查询的结果是我没有待办理的的证件。

　　4月1号，我再次用湖南公安服务平台公众号查询该事，也没有查询到。于是我致电0743-6712018，工作人员叫我转播0743-6712801。我拨打0743-6712801，接电话的就是为我办理身份证的那位女性辅警，我咨询她。她的态度极不耐烦的说这些都是自己去操作，我们派出所不会操作这个。

　　对于此事，我认为

　　1该工作人员业务能力极差，湖南省公安服务平台是湖南公安厅花了巨大的心血打造的办事平台，作为湖南公安系统工作人员，竟然都不会使用。那么我们作为市民没有人指导又如何去操作。严重的影响了人民公安在群众的光辉形象。

　　2该工作人员说话语气特别不耐烦，我是在周一3点工作时间致电，该工作人员的态度就如此。如果是在12-2点休息时间，态度又该如何？

　　希望该工作人员能引起重视，多学习提高业务水平。端正态度为人民服务，做一个好警察。

　　如果这也不会，那也不搞，那请问您如何为人民服务？