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理财产品的广告困局
时间:2009-11-23 09:33:53来源:作者:李玟

  
  理财产品的传播陷入这样一种困局,为了和同业竞争,需要投入越来越多的预算,然而这些预算可看得见的回报却始终是水中花镜中月。叹息之余,回顾一下这几年从事银行市场企划工作的难点疑点,自我鞭策并与同行共勉。
  
  星期五的下午,我和同事们在办公室里捧着最新一期的“轻松理财宝典”广告自我欣赏沾沾自喜,这本册子汇集了行内几个“头牌”产品经理的精髓,也凝聚了市场企划团队的思想火花。精美的封面、详尽齐全的理财产品介绍、图文并茂的形式,轻松简洁的沟通语言……在欣赏完毕后,我向广告代理公司确认了即将投播的新春刷卡促销活动电台广告排期。一周的工作愉快结束,走出办公室,在大楼的电梯间,恰如预期地,再次“欣赏”了新股直通车15秒Flash广告。
  所有这些表象都在给我们这个市场企划团队一种暗示:工作是卓有成效的,我们的产品貌似更接近目标客户了。
  在晚上的朋友聚会上,我那点自满的小宇宙遭遇寒流。
  首先是作女Angela向我抱怨开了“累了一周,下班一点不得清静,电梯里要被迫听无数广告,出租车里想听听音乐嘛,放出来的又是广告。真让人抓狂!你们做marketting的人是感受不到还是毫不同情?!”
  小刘见我脸露尴尬,出来帮腔:“她的银行算好了,还没有直接让我反感的广告。你去登陆一下XX财经频道,那家国有银行的视频广告窗老是弹出来飘啊飘的,挡着我看新闻,完全是强暴我的视觉!”
  大家哄堂大笑,我没敢接腔,因为心虚。弹出式广告、浮层广告,多好的形式啊,之前我正极力在内部推荐呢。
  正在热恋的佳佳比较现实,逮着我讨教婚前如何理财,直白点说,是如何管好男朋友的钱。我不失时宜地掏出最新的轻松理财宝典,谁知被她扔到一边“谁有工夫看这些,你就直接告诉我,最近有啥好的理财产品,风险低、收益可观,就可以啦!”
  看着我们精心编辑制作的宝典,我只有一声叹息。是的,很多时候我们以为产品包装看上去很美了,但其实这一点不管用。目标客户,比如佳佳这样的,她们只有从可信的人这里得到信息,才会促成自己的购买行为。
  不是第一次了,我们面对以上的困惑。用心包装产品,把那些原本复杂的理财产品尽量说得简洁易懂,精心选择投放渠道,把有限的预算“撒”到尽可能多的传播渠道,让尽可能多的目标客户接触到我们的信息,媒体方提供的数据是皆大欢喜,是啊,有那么多人看到听到我们的广告了,还愁产品卖不出去么?!可事实上,我们自己的身边就潜伏着那么多的目标客户,他们,却从未反馈过有哪一次哪一个产品广告曾经让他看到、知道,更不用说形成购买动机。
  理财产品的传播陷入这样一种困局,为了和同业竞争,需要投入越来越多的预算,然而这些预算可看得见的回报却始终是水中花镜中月。叹息之余,回顾一下这几年从事银行市场企划工作的难点疑点,自我鞭策并与同行共勉。
  首先在产品包装方面,和过去相比,如今的理财产品广告已经在形式上、沟通语言上有了很大改观,但是真正有感染力、打动客户的却为数不多。随着高科技的发展,人们的注意力资源越来越稀缺,他们接受到的信息太多太多,理财产品如何捕捉他们的注意力,而且要达到感染他们的效果,这需要企划人员既要懂得产品,又要站在客户的角度...More...↓

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