几年前，红太阳牦牛骨髓壮骨粉被媒体曝了光。
起因很简单，某媒体称，该产品没有使用牦牛骨髓，红太阳则不予承认，于是双方产生口角以至于拳脚相向。红太阳公司的一部门负责人因此被哈尔滨警方拘留。一经见报，红太阳的销路顿受挫折。当时，正在南京出差的笔者，坐在出租车里都能听到这样的报道——两个记者的血洒在了东北的黑土地上。
从南京返回北京，正值“五一”国际劳动节，红太阳的老总冯玉良先生急电请求磋商。我和冯当时相交已有五年。我在给金王花粉策划“敬请上帝选皇后”后不久，冯便做了金王的黑龙江总代理。因有了这层关系，所以也就时不时地见个面。没过多少时间，我便把青海牦牛骨髓壮骨粉的这个项目介绍给了他，没过一年，冯便推出了这一产品。
因为我和这一产品的生产方有过接触，该产品使用牦牛骨髓这一事实也就胸有成竹。当冯玉良在王府井大酒店和我见面时，我便劝他何必火冒三丈，非要和媒体大动干戈。他不解，坚持反击到底，非要讨个清白不行。我再三强调，要这个说法没有必要，关键是你还要不要销售额？如果你想借此事扩大市场，反倒是一个求之不得的机会。我建议他再仔细看看媒体的报道，打人不打人，只要打不死，谁也说不清，这点上读者看的是热闹，但产品中搁没搁牦牛骨髓那才是关键，只要能够证实你是货真价实的牦牛骨髓产品，市场就不用犯愁，何不马上打出广告“红太阳请您青海看牦牛”，让消费者亲身体验下青海，真相大白你还有什么可怕的。
第二年，这个创意被评上了当年的“中国十大策划案”，红太阳的销售量不减反增。通过这样一个危机公关，企业迅速扭转了被动的局面，因为就事论事永远也说不清，反而越说越脏。在这个时候，如果换个角度考虑问题，反正也说不清，我也犯不着跟您争了，咱这办法很简单，请消费者青海看牦牛，让不会说话的牦牛哞哞哞地替人表达，那才真实可信呢。
过去有一句话，叫做此时无声胜有声，通过看牦牛的这一活动，不一样是此时牛声胜人声。有人问我，你当时怎么想出来的这个创意？我只回答了一句：把栏杆拍遍，无人会，登临意。但有一点，你必须对这个产业有所了解。如果我不认为或者我不知道它确实使用了牦牛骨髓，那我怎么可能让红太阳去做这件事呢？平常的积累更重要。
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