市场就是指“客户”-营销策划--中国农资供销网

市场就是指“客户”

时间：2011-09-30 13:09:48来源：[标签:出处]作者：李玟

□ 万振华

关键字“营销”，谷歌一搜，8600多万条，百度一搜，1亿条，可见营销对多少职业，多少企业和组织的重要。营销也几乎成一个耳熟能详，司空见惯的企业用词。

我们企业实战中的营销到底指什么呢？营销的定义很多，干营销的未必清楚，更多的混同于销售了，即使是一些高级经理，有的甚至混同于销售额，任务额，表面上做营销，其实还是怎么想办法把自己的资源，产品和服务卖出去，费了半天劲，花了不少营销费用，更多更优秀的客户还是眼睁睁地让对手抢走了。

营销所说的市场就是指“客户”，营销分析宏观环境，微观环境，无论政治经济法律技术社会等，仅仅围绕客户相关的因素展开，否则就是胡喷一顿，离客户十万八千里的宏观环境分析，毫无意义；微观环境也是一个道理，做什么都有产业链，从上游供应商，到现实竞争者，潜在进入者，到消费者行为等等，也是要围绕对客户的密友影响进行分析，所谓的市场容量，市场潜力就是指客户规模，客户成长空间，所谓市场份额就是客户份额，不管从产品，从服务，还是从销售额，销售毛利等等，那只是一个刻度而已。

营销所说的市场就是指客户，什么PESTEL分析，SWOT分析，STP分析，SPM模型等等工具才有威力，即使不懂这些工具，也知道先从客户角度的需求挖掘，需求创造角度看看市场机会在哪里，再看看自己有多大本领，能开小餐馆还是鲍鱼宴的餐厅，就清楚了。这就是营销定位。

营销所说的市场就是指客户，如果站在客户角度想自己找机会挣钱，营销就很简单，如果站在自己的角度想怎么找客户弄钱，营销就难了。

市场就是指客户，一通百通，营销就这点用处，明白道理好干事！