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中国企业社会责任观觉醒

时间：2009-11-09 14:35:36来源：[标签:出处]作者：吴慧

北大纵横管理咨询集团　首席合伙人　王璞

　　6月12日，距离四川汶川大地震过去整整一个月。见到北大纵横管理咨询集团创始人王璞时，他穿着件“救助孤儿，点燃希望”的活动T恤，他以企业家和企业的咨询者这一双重身份，提出了他对企业社会责任的深入思考：“在这场对抗天灾的过程中，全国企业纷纷行动，义不容辞的承担起社会责任，算得上是中国企业社会责任观的真正起点”，“但企业社会责任，还有更系统、更高的台阶要走。”

　　在所有企业里，北大纵横首次提出要把社会捐助作为一项系统性课题来做。就在此前不久，他们刚刚通过了一个“1%社会责任计划”，即每年拿出营业额的1%作为爱心基金，用于公益事业。

　　汶川大地震，这突如其来的变故改变了很多人的命运，也改变了很多企业的形象。有人认为，震灾是对企业文化与企业管理的考验。

　　企业是一个社会中重要的社会组织，也是价值体系的中坚力量。不论是中国本土的国有企业、民营企业还是进入中国市场的跨国企业，都在中国市场的发展中赢得了高速成长的机遇。从这个角度来说，企业是社会的产物，就应当对社会要求作出反应。一个企业在创造利润、对股东利益负责的同时，需要承担的另一个课题是“社会责任”。

　　社会责任，不仅包括对员工、消费者、社区和环境的社会责任，包括保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等的公益性社会责任，除此之外，在发生重大社会事件时，企业的表现也是衡量一个企业社会责任的重要考量指标。因为对于社会突发的重大事件的关注和奉献，一方面可以看出一个企业对于应急事件的敏感性和及时应对能力，另外一方面，也能展现出一个企业是否具备高度的社会责任感以及积极的价值取向。只有同时具备管理能力与责任感的企业，才能真正获得尊重，真正把握中国经济发展的脉搏。

　　更多的企业家意识到了这点，王璞就是其中走在前列的一个。

　　一个月过去了，经历过唐山大地震的王璞，仍未从对灾难的思考中平复，他想到的，是如何把社会责任更好的“进行到底”。

　　“十岁的时候，我经历了唐山大地震，至今我还清晰地记得那次大灾难造成了242769人的离去，当这个悲痛离我们越来越远的时候，我们又一次感受到了这种沉重灾难给我们带来的巨大震惊和悲痛。我觉得此时正是我们举全国之力不断给予灾区援助的时候。这种援助不应该随着地震的结束而结束，而应该是刚刚开始”。

　　社会责任是系统性新课题

　　“通过汶川大地震以后，我们企业开始系统思考社会责任这个概念课题，之前不同企业在不同程度地体现爱心，但经过这次天灾，大量企业开始系统地整体思考”。按照王璞的理解，中国的企业家们在社会责任观方面的思考，还不够深入。以往，许多企业只会在有突发事件时进行临时性、随机性的捐助，而缺乏长期性、连续性，也还没有把公益和慈善作为企业的一项规章制度纳入企业的管理体系。随着时代的发展和人们对企业社会责任感的要求日渐提高，需要有更好的办法去实现企业的社会责任感。

　　“过去，包括北大纵横也好，包括社会上其他企业也好，都有不同程度的资金投入，包括1998年特大洪水，SARS等，我们都有捐助，但这个是临时性的。临时性的有时候就波动比较大，突发一个事件临时就捐了，这也是好事，但它还应该再上一个更系统的台阶。”　　

　　在王璞看来，一个人有它的责任、一个公司有它的责任、一个行业有它的责任、一个国家、一个民族都有它的责任，这是几个层面的责任。从阶段上讲，企业的社会责任有另外三个渐进的层面——“一是冲动型、临时型，二是每年拿出固定的数，第三个层面就是拿出一定比例”。

　　从国家出台灾后重建的细则上，王璞开始思考自己以往所采用的捐助模式。他认为，制定一个标准，这是以前的企业捐助所缺乏的。据他介绍，以此次地震为例，北大纵横此次已经“全面总动员”，员工捐款十分踊跃，给红十字会捐款，并且还资助青少年发展基金会倡议的临时帐篷学校。但王璞却认为，这种与大多数企业一样的捐助行为，仅仅是捐助的第一个层面。

　　他对此提出了自己的思考：“我们这个临时性的捐助行为，就可能没有公司管理层面的制度的规定。一个公司没有这样的规定，今天SARS来了，明天又有一个比较大的灾难，这种情况下，你捐不捐？公司没有规定，这是一个临时性的行为。”

　　“此外，临时性的行为容易扎堆。打个通俗的比方说，一个老人出车祸了，旁边一堆帮忙的，另一个人摔倒了，反而没人去关心，这样的帮扶就效率低了，顾此失彼”。

　　王璞也注意到，目前社会上已有一些公司改变这个模式，有一个制度上的规定，每年拿出一定的资金或者服务，履行企业的社会责任。这就达到了捐助的第二个层次。

　　“但还有没有更好的呢？更好的就是每个企业拿出收入的一定比例，譬如说百分之一，这个的好处就在于“量力而行”。

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