信息化：中小企业的救命稻草？-战略策划--中国农资供销网

信息化：中小企业的救命稻草？

时间：2009-11-09 14:35:37来源：[标签:出处]作者：李玟

在信息化中迷茫的中小企业

如果能够找到中国第一批阐述“企业信息化”的文献，恐怕它的书页已经发黄了。“企业信息化”在中国早已不是一个新鲜概念，从十几年前提出到现在，“企业信息化”得到了快速发展。然而时至今日，中国中小企业的信息化进程仍然无法让人乐观，它正在遭遇一个发展“疲惫期”。

2008年2月29日，在《2007年全国中小企业信息化调查报告》发布会上，国务院信息化工作办公室推广应用组赵小凡司长公布了最新的数据：中国80.4％的中小企业具有互联网接入能力，其中44.2%的企业已经将互联网用于企业信息化，但是只有16.7%的企业拥有自己的网站；52.3%的企业具有不同程度的信息化应用，但是核心业务应用低于10%；已经应用ERP的中小企业仅为4.8％，只有9%的中小企业开展了电子商务应用。

可见，对于当前的中国中小企业来说，其信息化发展仍处于被动无序状态，很多企业盲目跟风；不少中小企业已经在商贸平台上投放了自己的产品，但却没有自己的域名和自己的网站；有的企业已经购买了企业管理应用软件，但是当企业需要作出决策的时候，却没有办法将这些数据进行有效的整合。

完整的企业信息化是一个系统工程，包括会计电算化、进销存管理、人力资源管理、供应链管理、生产管理、客户关系管理、办公自动化和电子商务等。其中电子商务建设又包括：企业局域网建设、网站建设、建立销售渠道和交易平台、对销售进行管理等。事实上，绝大多数中小企业无论从管理能力上还是资源投入上，都无法做到也没有必要做到完全信息化。

目前企业信息化较为通行的做法是分三个阶段逐步完成：第一个阶段是电子商务基础构建，例如域名注册和静态网站，在域名网站的基础上部署网络推广；第二个阶段是电子商务整合应用，例如上线CRM、OA、ERP等系统；第三个阶段是信息咨询应用整合，打通和整合各种信息化应用，构建综合互通的信息化综合平台。

营销与管理，信息化服务全面升级

与此同时，近年来建站类产品、邮箱类产品、交易类产品、搜索类产品、管理类产品等信息化产品也在不断地被开发、升级、换代。一批数字化企业脱颖而出，推出了更为实用的产品，阿里巴巴和中企动力分别针对中小企业推出了“旺铺”和“数商Z”数字营销平台，用友也不断推出新的管理软件，推动中国本土化电子商务步入繁荣期。

以中企动力推出的“数商Z”为例，其作为综合网络营销平台，旨在整合多项信息化应用，它是一个适合中小企业应用的开放式、模块化、可扩展的企业级综合平台，除了可以为企业提供域名注册、建站、网络营销、电子商务、企业信息门户等应用外，还可以作为企业级沟通、移动商务、企业推广等集成化主动营销平台。

“数商Z”与其他中小企业信息化产品相比，变“建”为“用”，强调企业网络营销平台的最终目的是“应用”而不仅仅是“建设”。它有效地整合了客户管理、网络推广、整合通信等企业有可能涉及的网络功能，并可直通知名搜索引擎入口，为企业提供多点智能访问统计分析，以便企业随时掌控自己的投入产出比，进而提升企业对业务与投入的掌控能力，增强企业的竞争力。

中企动力副总裁陈鸣飞如此表述“数商Z”的特点：“把大型ERP小型化并不能满足中小企业的需求。我们重新发掘中小企业的信息化需求，发现其中的95%与市场需求有关。‘数商Z’是信息平台加上门户，加上即时通信，加上智能分析决策系统，把所有客户的行为跟踪下来，抓取客户资料，通过其他方式或者手段，帮助企业有针对性地开展营销。我们在满足企业今天的需求同时，为满足它们未来的需求做铺垫，这就是我们的优势。”

更为重要的是，“数商Z”还可以根据企业业务流程对企业网站的产品描述、询价、留言、下载、调查、订购、网络营销、支付、短信、邮件等功能进行深度整合，为中小企业信息化运营提供一站式解决方案。“数商Z”的另一个特色是将“运营”理念成功地运用到企业的信息化实现上，这与当前方兴未艾的SaaS模式一脉相承。在大力推广“数商Z”信息化运营模式的同时，中企动力还率先在行业内推出SLA（

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