8月初的北戴河，碧海蓝天，气候宜人，全国青年文明号活动管理论坛在这里隆重举办。8月5日，中共中央政治局委员王兆国同志来到团中央北戴河培训基地，与参会代表亲切合影，并即席发表了重要讲话。 
　　王兆国说，青年文明号活动开展12年来，受到了党中央、国务院的高度重视和社会各界的广泛关注。江泽民同志为活动亲笔题名，胡锦涛同志视察了青年文明号活动开展情况。旨在引导广大青年弘扬高度职业文... 
　　今年是青年文明号活动管理年。为贯彻团十五届四中全会和2006年全国青年文明号活动组委会办公会议精神，进一步提高青年文明号活动的管理水平，推动活动持续健康发展，8月2日至7日，全国青年文明号活动组委会在团中央北戴河培训基地举办了全国“青年文明号活动管理论坛”。 
　　参加论坛的有部分全国青年文明号活动组委会成员单位有关负责同志；省级团委青工部负责同志、部分地市级团委分管书记；省级行业主管部门分管青年文明号活动的处室负责同志和全国青年文明号负责人等共300多人。 
　　论坛主要内容是学习胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要论述，交流各地区各单位开展“青年文明号与祖国共奋进”活动的做法和成效，从理论与实践相结合的角度就加强青年文明号活动管理进行研讨，会议分组讨论了《青年文明号活动管理手册（讨论稿）》、《关于实行全国青年文明号负责人资格培训制度的意见（征求意见稿）》。 
　　各行业、各地区把这次论坛作为深化青年文明号活动的重要措施，予以高度重视，按要求认真组织参加论坛人员。按照本次论坛的议题撰写研讨交流文章，并择优推荐论坛发言单位和参评文章。 
　　全国供销合作总社合作指导部推荐王立民、梁雪冰同志向组委会提交了《青年文明号数量、质量和作用》的文章（详见附件）。 
 
　　附件： 
　　　　　　　　　　　　青年文明号数量、质量和作用 
　　　　　　　　　中华全国供销合作总社   王立民 梁雪冰 
　　　　　　　　　　　　　　　（2006年8月2日） 
 
各位领导、同志们好！ 
　　青年文明号活动是共青团中央联合中央、国家机关等有关部门共同开展的，中华全国供销合作总社是这项活动的发起单位之一。十几年来，全国供销合作社系统涌现出全国青年文明号集体一百二十多个，省、市级青年文明号集体八百多个，它们分布在基层供销合作社、商场、饮食服务业、社办工业、农业生产资料、棉麻、农副产品、日用杂品、再生资源和供销合作社所属事业单位。在供销合作社系统的广大青年中掀起了爱岗敬业、诚实守信、服务“三农”、奉献社会的热潮，开辟了新时期职业文明建设的崭新途径，为供销合作社的改革和发展作出了积极贡献。 
　　在创建青年文明号的过程中，作为全国供销合作社系统的领导部门，我们期望全系统能够产生更多的青年文明号集体，同时也期望被命名的青年文明号集体是高标准、高质量、过得硬的，因此，在评定中经常面临着数量增加和质量提高之间的矛盾。今天，总结十几年创建青年文明号工作中的经验和教训，对于如何在青年文明号数量增加中不断提高其质量，谈谈我们的一点看法，同时，对于青年文明号活动在构建和谐社会中的作用，谈点粗浅的意见。 
　　一、青年文明号的创建必须走质量数量兼顾，更注重质量提高的路子 
　　青年文明号集体数量的增加和质量的提高是对辩证统一的。我们供销合作社系统在创建青年文明号中往往产生这样的情况：有时候由于过高强调标准和质量，卡掉了一些应该命名的集体，挫伤了创建的积极性；有时候又由于忽视了标准和质量，刚命名的青年文明号集体出现了一些问题，不得不进行补课，有的命名时间不长不得不被取消称号。那么，如何认识和处理这样的矛盾呢？ 
　　（一）数量是基础，没有数量就没有质量；质量是前提，没有质量也就不称其为青年文明号了。数量与质量，是一个哲学上的命题，是一个问题的两个方面。质量以一定的数量为前提，数量以一定的质量为基础。青年文明号活动中的数量增加与质量的提高是创建中的两个方面，它们是相辅相成的辩证统一关系。数量是指青年文明号集体的规模、发展速度和总量，质量是指青年文明号集体的本质、规定性和价值。质量包括自然条件（如青年占成员的比重）、人员素质的提高、工作效益和成果。质量是第一位的，光追求数量而没有质量根本不行，但是只强调质量没有数量也不行。在供销系统创建青年文明号活动的初期，我们命名的各级青年文明号集体比较少，形不成规模，社会的影响力也小。可以说青年文明号质量和数量是相辅相成的辩证统一关系。 
　　（二）数量增加的有限性，质量提高的无限性，决定了青年文明号活动必须坚持质量第一，同时兼顾数量的原则。青年文明号数量的增加是有限的，其极限是所有符合其自然条件要求、参与创办的青年集体，全部为各级青年文明号，当然这实际上是不可能的。其质量上的提高是无限的，市级要向省级、省级要向国家级青年文明号迈进；不同时期会对创建活动提出不同的课题，要求青年文明号集体不断前进，它不能停止在原来的水平上。谁止步不前，将会被淘汰出青年文明号集体的队伍。因此，青年文明号的创建必须坚持质量第一，同时兼顾数量。 
　　（三）处理好数量和质量的关系，必须规范创建青年文明号活动的管理。要建立标准化管理体系，从青年集体的工作实际出发，制定创建标准，细化创建措施，优化创建流程，严格创建考评和监督。一是要严把“入口关”，严格掌握标准，坚决反对只求数量、不问质量的倾向，达到标准一批就命名一批。二是加强日常创建工作的指导，切实解决创建中的问题，创建工作要立足当前，着眼长远，有步骤分阶段的实施。三是坚持“两制”，即年度考核制度和黄牌警告制度，把好“出口关”。考核中对于在获得称号后不思进取，不再开展创建活动或创建活动不规范、徒有虚名的，以及成员年龄增大等，有的可先黄牌警告，有的可撤销称号，不搞终身制，以保障青年文明号创建工作长盛不衰。 
　　二、质量提高、数量增加，发挥青年文明号活动在构建和谐社会中的作用。 
　　十六届四中全会，提出了构建和谐社会的目标，这是我们党在改革发展进入关键时期，从全面建设小康社会全局出发提出的一项重大战略任务，体现了广大人民群众的根本利益和愿望。青年文明号活动应该在构建和谐社会中发挥应有的作用，并为之做出贡献。 
　　（一）青年文明号活动要成为和谐社会运行的润滑剂。社会就像正在运行的一部机器。我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。改革开放以来，我国在经历着一场深刻的社会变革，既是经济社会快速发展的时期，也是各类矛盾的突出表现时期。出现了一些新的产权主体、社会阶层和利益主体，中国社会正从同质的单一性社会向多样性社会转型。由于经济体制改革步伐很快，政治体制、科技教育体制、社会保障机制等方面的改革滞后，利益诉求机制缺位，存在着一定的利益协调危机。当然，解决这些矛盾主要靠党的路线和政策，靠社会全体人民的不懈努力。但十几年创建青年文明号的实践证明，青年文明号活动以“弘扬高度职业文明，创造一流工作业绩”为宗旨，它对企业改制、企业文化构建和提高劳动生产率起到了巨大的推动作用，它也是社会文明建设的示范窗口，产生了良好的社会影响和社会效益。从这个意义上来说，社会像一部机器，青年文明号活动就像是这部机器运行的一种润滑剂。 
　　（二）青年文明号集体是构建和谐社会的生力军。青年是推动历史发展和社会进步的一支生机勃勃、积极向上的力量，青年是社会的未来和希望。青年文明号活动的主体是青年，青年文明号集体分布在我国经济社会发展的各个层面和领域，其踏实勤奋的工作业绩为构建和谐社会做出了应有的贡献。在今年开展的“青年文明号与祖国共奋进”主题教育实践活动中，供销合作社系统的青年文明号创建集体结合自己的工作实际开展“岗位建功”活动，立足本职岗位，争创一流业绩，成为构建和谐社会的生力军。 
　　（三）青年文明号集体要办实事，求实效。 
　　1．服务社会是青年文明号集体的职责。青年文明号活动的宗旨是服务群众、报效祖国、奉献社会，由于创建活动大多在服务行业、窗口行业开展，可以说服务是青年文明号集体的职责。青年文明号创建集体要高举服务的旗帜，把服务放在第一位。在创建规划中，要从本单位实际出发，制订服务标准，服务程序、服务规范，做到服务标准化、规范化。 
　　2．群众的满意度是评价青年文明号集体的主要标准。青年文明号集体的质量是高是低，服务好与不好，创建工作抓的实不实，主要看群众是否满意，可以说服务对象的满意度是评价青年文明号集体的主要标准。广东省东莞市长安供销社超市部在创建青年文明号活动中提倡诚信服务、亲和服务、品质服务、品牌服务，职工们用诚心、细心、热心、耐心，换来了顾客的放心，他们的创建活动得到了群众的充分肯定。青年文明号创建集体大多扎根基层，与群众有着直接密切的联系，创建的考评中要广泛地征求广大服务对象的意见，请他们做出评价，起到把关的作用。也促使创建单位根据实际情况的变化，不断创新服务方式，优化服务过程，改善服务环境，完善服务设施和服务网络，增添新的服务内容，提供高效、便捷的服务。 
　　3．办实事求实效，不务虚名。青年文明号创建活动为广大青年投身改革开放和社会主义现代化建设搭建了一个新的平台，激发了他们的创建热情。要把他们的热情引导到正确方向来，创建集体要紧紧围绕群众生产生活的基本需求，诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。如河南省新豫农业生产资料总公司、贵州省福泉市农业生产资料公司等农资行业，在开展青年文明号创建活动中都提出为农业增收、农民致富做好10件实事，普遍开展了送肥到户、到田间，节约费用降低化肥成本，办好庄稼医院，推行测土配方施肥等为农服务措施，受到广大农民的欢迎。每个创建单位都应从自身实际出发，每年或一段时间内为群众办一件或几件实事，受益群众，受益一方。 
　　（四）青年文明号活动要不断引向深入。青年文明号创建是时代的产物，带有明显的时代特征，在质量提高的同时、增加其数量，必须坚持创建的时代性，才能做到质量和数量的统一，也才能把创建活动不断引向深入。十几年来，按照全国青年文明号组委会的要求，结合供销合作社实际，我们在全系统创建青年文明号活动中，先后开展了“青年文明号服务卡”、“青年文明号助万家”、“青年文明号信用建设示范行动”、“青年文明号支农创效行动”、 “青年文明号节约示范行动”、“个人服务品牌工程”、“青年文明号文化节”等活动。一些地方企事业创建单位还自行开展了一些有特色的创建活动。如苏果超市青年文明号集体在“青年文明号文化节活动”中，开展了“推出青年文明号警言、进行青年文明号宣传、参加青年文明号文化实践、实行青年文明号创新示范”的活动。这些活动均从创建的实际出发，紧扣时代的脉搏，符合广大人民群众的意愿和要求，使青年文明号活动有声有色，保持了旺盛的生命力。把青年文明号创建活动引向深入，还要不断扩大社会的参与面和青年的参与度，因此，我们建议：青年文明号创建活动要由在国有企业、国有改制企业中创建，扩展到股份制企业、民营企业、私营企业中参与创建，要由服务行业、窗口行业，扩展到工业、农业部门及文教事业单位参与创建，使青年文明号创建活动涵盖面扩大，影响力增强。 
　　上述情况和意见有不当之处，还请各位领导、同志批评指正。谢谢大家！