以资产为纽带 创合作富民新路———对江苏省溧阳市富民资产专业合作社的调查
时间：2013-04-08 08:50:29来源：作者：张海
江苏省溧阳市李家园村富民资产专业合作社，是潘建华带领村民经营旅游农家乐的民营组织。实践证明，它为社会主义新农村建设增添了新样板、新模式、新动力！
借助景区优势，发展乡村生态旅游
在溧阳市南部山区，紧临南山竹海4A级景区的李家园行政村，有个名不见经传的小山村叫下场园。过去，这里的农民祖祖辈辈靠山吃山，日出而作，日落而息，生活虽不富裕，但也过得安逸。近几年来，随着天目湖和南山竹海旅游的迅速崛起，大批游客在景区和周边乡村观光游览，一些有经营头脑的农民借助这个得天独厚的条件，抓住商机，纷纷办起了农家乐饭店。村民潘建华就是其中的佼佼者。
潘建华，37岁的年轻人，从2002年起他利用多年搞运输积蓄的100多万元资金，先后办起了快乐家园、快乐人家、竹海家园等三家以接待中低档游客为主的休闲旅游酒店，生意十分火爆，同时也得到了丰厚的回报。到2010年底，他的资产已近千万元。
盘活农民闲置房，组建资产专业合作社
潘建华爱动脑筋，有一股执着的创业精神。他认识到，“一花独放不是春，百花齐放春满园”。他看到游客一年比一年多，而村里的农家乐规模小，数量少，且布局分散、零乱，没有规划，缺乏管理，项目单一，游客对服务不满意，于是就把主意放在本村村民大量闲置的房屋上。下场园村就在南山竹海景区大门附近，几乎家家盖有三层楼房，动辄就是二、三百平方米，一般是一楼放农具，二楼住人，三楼搁空。村民有句笑话：“三楼只能养麻雀老鼠了。”潘建华想，何不鼓励村民把闲置的房屋腾出来，成立专门的房屋资产合作社，由合作社统一经营农家乐，让村民不仅能从房屋上获得收益，还能就地就业，一举两得。他的想法，得到了李家园党支部、村委会的大力支持和村民们的积极响应。
为了启发和统一村民的思想认识，潘建华出资邀请全村有多余房屋的村民去浙江长兴等地参观学习。村民见到长兴“农家乐”一片火红的场面，心热了，劲来了，不服气了。“我们那里青山绿水，竹海温泉，条件不比他们差，人家能搞，为啥我们不能搞？”潘建华因势利导，抓住时机，起草了“资产专业合作社章程”供村民讨论，并针对村民“既要投入小，更要赚而不赔”的心里，经过反复计算，确定了实施方案。社员的闲置房由潘建华负责统一设计，按二星级标准由房主出资装修；户内空调、床上用品等由潘建华出资配置。双方签订合作合同，一订五年，社员按每年每床位1300-1500元标准，年初预付，年终分红。社员三年可收回装修成本，第四年开始赢利。这样就消除了社员的顾虑。合作社由最初的2户，发展到现在的26户，目前有床位500张，去年入住率达60%以上，双休日、节假日全满。现在，全村80%的农户都加入了合作社，成为真正的农家乐村。去年仅社员分红一项就达60多万元。
由于资源整合，空房不“空”，实现了从资产到资本的转变。下一步，潘建华打算再以资本变股本，做到物质精神双提升。村支书杨良法算过一笔帐，将全村多余房屋归社入股，村民人均收入可达到1.8万元。
精心打造品牌，农家乐变成家家乐
今年年初，富民资产专业合作社虽然得到了当地工商局的注册核准，但不是万事大吉，具体经营起来，错综复杂，问题多多。在实践中，潘建华总经理抓住三点：一抓热情诚信。把客人当亲人，不骗不坑，对所有游客一视同仁，既要热情更要真诚。二抓服务周到。对入住的客户，实行吃、住、休、玩、购物一条龙服务，做到客户至上，安全第一，让他们高高兴兴出游，平平安安回家。去年接待20万人次，没有发生一起投诉案件。三抓合理分配。去年合作社总收入700多万元，上交税收50多万元，员工平均年薪2.5万元。年终分配时，除全部结清社员房屋合同保证金外，还拿出利润的20%进行二次分红。村民深有感触地说，想不到闲置多年的资产能增值，沉淀多年的死钱能变成活钱，一次投资能长期受益，富民合作社的路我们走定了。
找差距寻危机，开发农家乐升级版
目前资产专业合作社，经营和效益都比较正常，但敏锐的潘建华总经理居安思危，看到差距和隐藏的危机，具体表现在：一是游客需求多，服务项目少。许多游客是冲着南山竹海来的，开车过来玩一玩，吃顿农家饭就走，感到有些不过瘾，不能真正体验到农家生活的那份闲暇之意。这样下去，路子会越走越窄，难免会出现春暖花开，双休日或逢年过节时的农家乐一片红火，待到淡季，游客稀少，农家乐就会门可罗雀。二是散客多，经旅行社组团的游客少。农家乐接待的游客，大多来自上海、浙江、南京、无锡等地。他们多数不是旅行社组团而来，而是零星分散，随心所欲。因为好玩的地方有限，留不住客人，顶多住一两夜就打道回府了。这样住宿率低，消费少，效益就不高。三是消费对象不同，服务跟不上。前几年，游客住下来后，大多是打打牌、搓搓麻将，现在有些是所在单位组团来的，有的属于培训、休闲、疗养性质，并且文化素质高，喜欢健身、娱乐等活动，这些恰恰是农家乐的短腿，远远跟不上这个“乐”字。四是卫生环境不如人意。目前有些农家乐的食宿和居住环境，由于受主客观条件限制，还不够完善优雅。尤其是污水处理在硬件方面，还没完全达标，长期下去势必影响生态。五是规章制度尚需完善，服务质量尚需提高，由于农家乐服务人员多数来自农村，文化程度和管理水平参差不齐，难以完全达到游客满意。
针对上述情况和问题，富民资产专业合作社，在潘建华总经理的领导下，他们下一步将着力在四个方面做好工作。
一、走出“农”字束缚，开拓营销市场。为了扩大营销，他们改变“等客上门”的营销模式，主动出击，在合作社内，投资100多万元，专门建立游客接待中心，并在上海、浙江等地设立办事处，把目标锁定在各类旅游组织部门和单位。现在已与苏、浙、皖100多家旅行社建立了协作关系，还深入到上海市社区、居委会推介项目，设立了“上海—溧阳”三日游专线。同时还通过携程网等旅游中介网站，为合作社作推介。明年计划将游客床位扩展到2000张，餐厅同时就餐达到5千人的规模。
二、与外地农家乐合作，在“乐”字上挖掘潜力。合作社下半年要组织专业营销人员，再次到浙江等地农家乐实地考察，学习他们的成功经验，加强与他们的互动合作，相互推介旅游特色项目，获利双赢。为了能留客多住几天，合作社主动与市内旅游景点联系，介绍游客去参观浏览。如红色旅游景点水西新四军江南指挥部纪念馆、瓦屋山宝藏禅寺、高静园（太白楼）、世博园等，还要与周边旅游农庄“攀亲”，游客需要采摘瓜果、垂钓、干农活等休闲活动，则委托农庄提供，使得农庄把农家乐视为情感笃深的孪生兄弟。合作社还计划在李家园打造一条颇具文化特色的竹街，让游客来参与制作工艺竹品、制茶、品茶、茶艺表演等。他们还打算与市区文艺团体挂钩，定期或不定期来合作社与游客开展歌咏、锡剧、越剧等互动性的娱乐活动。潘建华凭他多年的经验佐证，一名游客留在李家园一天，吃饭、住宿、买土特产等花费，至少150元，其中利润有30%左右。
三、大力开展环境整治，美化村容村貌。李家园村中心有个臭水塘，还有一条贯穿全村的涧河。由于农家乐的蓬勃兴起，生活污水和垃圾大增。如不及时治理，势必影响环境。合作社计划与村委会合作，投资200万元把臭水塘改建成一个大型的地下沼气池。收集生活污物制造沼气，沼汽又可为农家乐和农户提供照明和燃气。沼气池顶上，绿化美化成为休闲娱乐的广场。这样就可以变废为宝，一举两得，相得益彰。
四、建立培训基地，提升旅游品质。2012年，合作社在田沙里村，建造一个高品位的休闲度假培训基地，聘请各类专家、教授来讲座讲学。开设：保健、医疗、经营、理财、股市、烹饪、文艺等班，对像是中高档消费人群，旅客可以一边接受知识教育，一边休闲养生，劳逸结合，自然惬意。同时利用旅游淡季，对农家乐人员和周边农民（包括外来务工人员）进行岗位培训，提高他们的经营管理水平，使农家乐这一新生事物茁壮成长。
目前，溧阳富民资产合作社工作的130多名员工，100%乐意在此就业。其中慕名前来的大学生就有好几位。2012年，潘总经理对两名在工作中有突出贡献的部门经理，各奖励轿车一辆。每年逢年过节，潘建华还对村中的老人和残疾人进行慰问，以金子般的心回报孕育自己成长的父老乡亲。在调查中，我们感叹道：“潘建华懂得利用山水人文优势打点营生，把大小生意做得头头是道。”潘建华表示，再经过几年的努力，在专业合作社良性运作的基础上，要把李家园建设成为村村优美，家家创业，处处和谐，人人幸福的现代化新农村。
京公网安备 11010202007233号
