2010年,霍城县工商局按照“监管与服务相统一”的要求,树立为社会为人民服务、为地方经济发展服务的理念,积极转变监管思维模式,在简化办事流程、提高工作效率上下功夫,以为社会、为公众提供便捷、高效、文明的服务为宗旨,不断提升服务理念,提高服务质量,打造“服务型”工商。
一是优化方式,在创新中提升服务。在登记工作中,,提示在办理工商登记前后需到相关部门办理有关事项的办理程序、所需提交的资料;提示办理证照需提交资料的格式范本及来源;及时发布最新法律法规政策,为经营户解疑释难。 二是依法行政,在监管中融合服务。通过上门通知、限期验照的办法对未验照的个体工商户进行全面排查;将验照工作与食品安全、查漏补缺、清理无照经营紧密结合起来;突出重点工作; 三是转变理念,在细节中体现服务。以零距离服务推动和促进零距离监管工作,通过实施“实地颁照、送照上门”,不断强化监管服务责任区工作,提高注册登记工作质量,提升服务效能。(霍城县工商局孙晓贤)
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