近日，霍城县工商局在短短一天的时间中处理了一起群体投诉事件，该事件涉嫌商品案值3.6万元，聚集群众300多人，涉及受骗群众近百人，为消费者挽回经济损失4万余元。及时化解了一起恶性矛盾。

　　4月27日，霍城县工商局接到惠远乡老百姓投诉，称在辖区内有一伙外地流动摊贩涉嫌进行欺骗性销售活动，希望工商部门进行调查处理。该局接到投诉，迅速展开调查，并联系当地政府及派出所进行协调。

　　经查，近几日每天早晨八点钟，当事人在惠远乡某院子内宣传销售小家电及手表，销售六种小家电全部来自小厂子生产，其中三种小家电包装盒上的3C认证涉嫌假冒，并吹嘘其销售的手表可治疗高血压、风湿等疾病的功能。还宣传称其商品买一赠一，实际上的销售价比名牌小家电的价格都高。当时现场已有近300名老百姓，大部分老百姓已购买了成车、成件的小家电，多则消费了2000元，最少则500多元。

　　在派出所民警的配合下，将该经营负责人及其车辆和相关商品进行控制，工商局干部对价值3.6万元的小家电、手表进行扣押。随后，为了使现场已购买商品的消费者利益得到保护，工商干部组织进行现场退货退款。现场共计有九十九位老百姓退货，退款金额4万余元。

　　在处理这起投诉过程中，许多老百姓都说“由于贪图小便宜，以为购买的小家电好，经过工商部门的宣传，给我们上了一课，不能再购买没有保障的小家电了，谢谢工商局，谢谢你们!”(霍城县工商局 吴晓榕)