颜昌绪:“祥和家庭”的大家长(二)-人物访谈--中国农资供销网

颜昌绪:“祥和家庭”的大家长(二)

时间：2009-10-29 10:11:50来源：[标签:出处]作者：马帅

“品牌是未来竞争的关键。未来农药竞争，只有品牌才能取胜。”深谙此道的颜老师，在谈话过程中，也一直在谈品牌理念。品牌和口碑能给自己带来很好的经济效益和社会效益，一个有品牌的农药厂家，必须要与有品牌的经销商配合，相互依托，这个品牌才能得到充分的展示，才能充分发挥其价值。正因如此，在国光举行的2005年客户交流会上，厂商共同探讨了如何抓住机遇，塑造自身品牌，以及厂家如何帮助经销商建立品牌的问题。不仅如此，为了让客户更加满意，帮助他们建立自身品牌，在2005年，国光就已经实现了营销模式的成功转型。

　　为了让客户更加满意，公司更加注重客户的服务工作，具体来说就是把工作重心放在帮助批发商说服零售商分销产品，并将分销的产品消化到田间地头；不产生退货、压货现象；并帮助批发商选点、建点，说服零售商现款到批发商处进货。

为了把这项工作做好，国光派出“国光讲师”对零售商进行技术培训和理念培训，并和批发商、零售商一道做广告、做田间药效试验、开田间应用现场会、放技术讲座电影、门市促销、赶集散发技术资料，给农民提供技术支持，帮助零售商消化产品。

　　为了让客户更加满意，公司更加注重业务人员的形象教育。具体来说，就是要求业务代表把批发商、零售商的工作当成自己的工作，把自己作为批发商、零售商的一个业务代表，只能帮助客户，不能向客户索取任何回报，哪怕一顿饭、一杯酒、一杯水，对此，国光是有严格要求的。因为，他们的报酬是国光给的，他们帮助客户是应该的。

　　为了让客户更加满意，国光正在积极准备向客户提供更加快捷的物流服务，2006年，公司为了杜绝退货现象，在全国主要的物流集散地设立了中转仓库，以满足客户少量多次要货，并做到快发快到，不影响使用季节。因为他们认识到退货不是解决客户后顾之忧的好办法，真正的好办法是把工作重心放在基层零售商和农民，使客户进的货消化到田间，这才是大家所希望的。

　　为了让客户更满意，……

　　是的，未来农药竞争，唯有品牌才能致胜。国光坚信企业竞争的关键是产品质量、品牌和企业文化，并将"做质量、做诚信、做品牌、做特色、做服务、做百年"作为企业经营理念，重视品牌在用户心目中的建立，在企业的整个经营过程中，国光始终把“走诚信路，做百年厂，祥和似家”作为指定政策和行动的指南。相信良好的企业定位、完善的市场网络、强大的研发能力、云集的高素质人才最终会使国光成为农化领域内有特色、有专长的灿烂新星！